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Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage ist sehr schön, allerdings sind die Zimmer und das Gebäude dringend renovierungsbedürftig. Wir waren sehr enttäuscht das man z.B ab 24 Uhr die Getränke bezahlen muss, der Wellnessbereich ist kostenpflichtig sowie die Spielhalle ( z.B Billiard), Disco kostet extra. Für den Preis den wir gezahlt haben, waren wir echt sauer. Die Cocktails sind Geschmackssache. Das Wlan im Hotel ist schlecht.Nie wieder dieses Hotel!! Das ist kein All Inclusive!! Wir hatten echt den Rand voll bei der Abreise... Wir sehnten den Abreisetag herbei..
Das Doppelzimmer ist mit Safe (gebührenpflichtig), Föhn, Fernseher & Telefon ausgestattet. Die Betten sind bequem zum schlafen. Die Zimmer waren dreckig und verschimmelt ( Dusche, kaputte Schränke, Klimaanlage kühlt nicht richtig)
Es gab jeden Tag die gleichen Gerichte. Bereits am zweiten Tag gab es keine Abwechslung mehr. Das Standard Programm ist Pommes, Schnitzel, Nudeln. Es gibt zwei Thementage, ansonsten nur das gleiche im Restaurant sowie Poolbar + Strandbar. Das Essen schmeckt gut.
Service könnte besser sein. Manche Beschwerden werden gleich umgesetzt & manche ließen auf sich warten. Wir saßen unter anderem manchmal bis zu 15 Minuten bis wir bedient wurden. Im Restaurant muss man sich seine Getränke selbst holen weil das Essen sonst kalt ist bis eine Fachkraft kommt. Bestellungen werden nur entgegen genommen wenn man sich bemerkbar macht oder werden komplett übersehen, so dass man sich alles selbst holen muss.
Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel betrug ungefähr 30 Minuten. Das Hotel ist sehr gut gelegen, gegenüber und in unmittelbarer Nähe befinden sich viele Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation lässt sehr zu wünschen übrig ( gab es erst nach Aufforderung bei der Gästebetreuung). Mit der Animation kamen wir nicht ins Gespräch, da kaum mit uns geredet wurde. Die Animation ist permanent mit dem Handy beschäftigt. Das Programm der Animation geht von 10 bis 16 Uhr, danach ist Stille im Hotel. Es ist jeden Abend das gleiche Programm, es gibt keine Abwechslung.Es gibt eine Discothek in der Hotelanlage, die allerdings kostenpflichtig ist und nur zwei Stunden beträgt. Es gibt kein Angebot für Discotouren mit der Animation. Man sitzt jeden Abend auf der Terrasse oder geht einkaufen. Im Wellnessbereich ist alles kostenpflichtig ( laut Internetbeschreibung ist Hamam und Sauna Inklusive- kostet allerdings alles extra, weswegen wir es nicht genutzt haben)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nadine, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Hotelleitung
