Das Hotel eine reinste Katastrophe, würde ich keinen empfehlen. Einfach nur abzocke. Ich schreibe es nicht einfach so hier rein, ich war mit 15 Personen dort & wird wurden sehr enttäuscht. Alle anderen Hotels sind geschlossen und dieses ist überfüllt, zu wenig Mitarbeiter, keiner hat ein Überblick, alles war immer besetzt. Zimmer sind sehr angenehme, aber die Putzfrauen haben kaum richtig sauber gemacht,mussten uns mehrmals beschweren. Ich rate jedem von diesem Hotel ab.
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Sehr geehrter Herr Carlos, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie wärend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Side Crown Palace Management gr@sidecrown.com
