Side Crown Palace

Sehr geehrter Herr Yasar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Side Crown Palace zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, insbesondere was die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams betrifft. Es entspricht keinesfalls unserem Standard, dass ein Gast Unannehmlichkeiten dieser Art erlebt. Wir bedauern, dass der erste Eindruck durch die genannten Mängel getrübt wurde – insbesondere der Hinweis auf die Sauberkeit ist für uns ein ernst zu nehmender Punkt. Unsere Hausdame wird die genannten Zimmer (2410, 2403, 2412) erneut kontrollieren, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen. Bezüglich des Buffets bedauern wir, dass Sie die Vielfalt nicht ausreichend fanden. Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, für Abwechslung und Qualität zu sorgen – wir werden Ihr Feedback hier intern weitergeben. Gerne möchten wir uns dennoch für das freundliche Wort über unsere Reinigungskraft bedanken. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dies trotz der allgemeinen Unzufriedenheit hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben würden, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Crown Palace Team