Side Crown Palace

das Hotel ist zu schnell groß geworden, die Erweiterungen zum letzten und zu diesem Jahr haben dem Hotel nicht gut getan! Aus dem kleinen schönen überschaubaren 1. Klasse Ursprungshotel vor 3 Jahren ist nichts mehr übrig geblieben. Die Ruhe und Beschaulichkeit, die Freundlichkeit und Ruhe ausstrahlenden Angestellten sind nicht mehr vorhanden, jetzt regiert der Stress das Hotel, die Angestellten haben keine Zeit mehr für ein paar nette Worte, die Hektik in der Luft ist fast greifbar. Wer das Hotel im Jahre der Eröffnung kennengelernt hat, wird sich hier nicht mehr wohl fühlen. Die Sauberkeit des allgemeinen Bereiches hat nachgelassen, die Größe des Restaurants oder Außenterrasse passt nicht mehr zu der Anzahl der Gäste des Hotels, Besetzen der Liegen mit Handtücher war hier mal "verboten", hierzu bekommt man heute bei Anreise auch noch einen Handzettel - ABER: im Gegensatz zu Beginn des Hotels, wo man strikt darauf geachtet hat dass keine Liegen besetzt werden, die Handtücher stets weggeräumt wurden - ist heute scheinbar erwünscht dass man die Liegen besetzt! Wir haben 9 Tage beobachten können, wie die Liegen ab ca. 7 Uhr belegt sind, nicht nur am Hauptpool, auch in der Wasserlandschaft im Select-Teil (Neubau auf der anderen Straßenseite), ab 9 Uhr ist es so gut wie unmöglich gewesen eine Liege mit eventueller Sonnenbestrahlung zu bekommen. Die Liegennutzer sind allerdings im Laufe des späten Vormittages eingetrudelt. Das Gleiche gilt für den Strandbereich, auch hier duldet man das Liegenbesetzen ohne Konsequenzen, war zu Beginn des Hotels vor 3 Jahren auch nicht so, hier sind die Liegen in den ersten Reihen bald bis Mittag besetzt ohne dass man die Gäste hierzu überhaupt gesehen hat und das ab 8 Uhr in der Früh! So etwas passt einfach nicht in diese Hotelklasse! Die Sauberkeit am Strand ist vor 3 Jahren auch deutlich sichtbar besser gewesen, in den 9 Tagen wurden die Tische am Strand nicht ein einziges Mal nass gewischt. man musste lange suchen um keinen klebenden dreckigen Tisch nutzen zu müssen. Der Beach-Boy ist irgendwann am Morgen dann mal vorbei gekommen und hat die Liegen mit einem Besen versucht vom nassen Sand zu säubern, mehr schlecht als recht. In unserem Zimmer haben wir 3 Tage gewartet um saubere Handtücher zu bekommen, dann haben wir die Handtücher alle auf den Boden zum Haufen gepackt - ja und was soll man sagen - die Handtücher wurden endlich eingesammelt - ABER - es wurden keine neuen Handtücher bereitgelegt! Wir mussten uns mit den dreckigen Strandhandtüchern abtrocknen, von den Haaren wollen wir gar nicht sprechen, und am späteren Abend hat man uns dann endlich neue Handtücher ins Zimmer gelegt, auf Nachfrage von uns an der Rezeption! So etwas hat es zu Beginn dieses Hotels auch nicht gegeben. Alles in allem ist aus einem klasse Hotel mit sehr zuvorkommenden netten Personal ein zu groß geratenes Hotel geworden, was nicht mehr den Flair hat den es mal hatte und die Nettigkeit und Zuvorkommenheit der Angestellten sehr gelitten hat, Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, auch Toiletten ist ab Mittag stark überholbedürftig. Ein sehr stress betontes unruhiges Hotel - hier findet man keine Ruhe und Erholung wie zu Anfangszeiten. Das Essen ist jedoch weiterhin super klasse, bis auf die pappigen Brote und Brötchen, welche vor 3 Jahren stets knusprig und frisch waren, das Buffet ist riesig, wird immer gut aufgefüllt, der einzige hervorstechende Punkt im Hauptrestaurant der geblieben ist.

Zimmersauberkeit und Größe, Ausstattung sind 1. Klasse, kann man nichts beanstanden - perfekt

Hier habe ich bereits in den anderen Beschreibungen einiges geschrieben. Es hat alles in allem sehr nachgelassen im kompletten Service des Hotels im Vergleich vor 3 Jahren, vor der Vergrößerung, zu Heute. Das Hotel ist überhaupt nicht mehr vergleichbar mit der Anfangszeit. Zu schnell zu gross geworden, sagt man bei uns.....Fremdsprachenkenntnisse halten sich im normalen Bereich, es kommt immer drauf an an welche Servicekraft man gerät, einer kann gut in Englisch oder Deutsch, ein anderer versteht kaum etwas. Küchenstil ist gut, man kann nicht meckern. Sauberkeit im Hauptrestaurant und dazugehöriger Terrasse haben stark nachgelassen, aber sicher auch weil es zu wenig Servicekräfte gibt, so dass die wenigen einfach nicht mehr als arbeiten können und es doch nicht reicht...

Freundlichkeit hat deutlich nachgelassen nach der 2maligen Erweiterung des Hotels. Kein Vergleich mehr wie es zu Beginn des Hotels vor 3 Jahren war. Die Angestellten haben bei der hohen Zahl von Gästen aber gar keine Zeit mehr für den einzelnen Gast, sie können nicht viel dafür, das Hotel hat hier ganz deutlich eingespart! Zimmerreinigung ist gut, bis auf der Handtuchwechsel in diesem Jahr gar nicht geklappt hat, hinterher laufen damit überhaupt gewechselt wird und dann keine neuen Handtücher, erst auf Nachfrage an der Rezeption Stunden später Handtücher erhalten. Die Tische im Hauptrestaurant werden nicht mehr so rasch abgeräumt und gesäubert wie noch vor 3 Jahren, heute muss man ein wenig mehr Geduld haben oder die Servicekräfte selbst ansprechen, damit was passiert! Am Strand muss man mit Trinkgeld arbeiten, sonst wird man ziemlich lang ignoriert. Dies war vor 3 Jahren komplett anders - Zuvorkommenheit und Nettigkeit standen damals an 1. Stelle, heute ist es nicht mehr vergleichbar, sehr stark gesunken, auch die Sauberkeit der Tische und Stühle sind stark gesunken an der Strandbar. Getränke muss man sich selbst holen, damals wurde man am Tisch danach gefragt. Nur zum Mittagessen kommen die Kellner an den Tisch.

Vom Flughafen in angemessener Entfernung von ca. 45 Minuten Fahrt ohne Anhalten an anderen Hotels. Einkaufsmöglichkeiten direkt in unmittelbarer Nähe. Strand ist ca. 1 km entfernt, man kann aber ab ca. 8 Uhr den Strandshuttle Bus nutzen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation haben wir nicht gemacht, es gab aber jeden Tag einen Aushang, bis auf einmal die Woche, da war frei....Die Abendanimation allerdings war grottenschlecht - so etwas schlechtes haben wir noch nicht erlebt...., Zustand des Strandbereiches habe ich auch schon beschrieben, Tische am Strand bei den Liegen waren dreckig, fleckig und wurden in 9 Tagen nicht geputzt.....Duschen waren das Einzige am Strand was regelmäßig mit einem Schlauch gesäubert wurden