- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Starke Beeinträchtigung durch Baustelle, trotz mehrfacher Anfragen wurde uns kein gleichwertiges Zimmer auf der ruhigen Seite zur Verfügung gestellt, was den Urlaubsspass erheblich gemindert hat. Außerdem hat sich die Qualität des Essens zum Vorjahr verschlechtert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Frau Hanni, wir bedauern es sehr, das Ihr erneuter Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wie Sie sicherlich auch wissen, wurde allen Reiseveranstaltern zu Saisonbeginn mitgeteilt, das in der Umgebung Baustellen vorhanden sind. Gerne haetten wir Ihnen ein alternativ Zimmer auf der von Ihnen gewünschten Seite zu verfügung gestellt. Leider war dieses zu dem Zeitraum nicht möglich. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals bei uns willkommen heissen zu dürfen, um Sie verwöhnen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Side Crown Palace Management
