Side Crown Palace

Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir jedoch einige Ihrer Aussagen nicht unkommentiert lassen. Unser Hotel bietet täglich ein umfangreiches und abwechslungsreiches Buffet mit zahlreichen internationalen und landestypischen Speisen an. Darüber hinaus werden regelmäßig verschiedene Spezialitäten, Grillgerichte, Salate, Vorspeisen, Desserts sowie Live-Cooking-Stationen angeboten. Aus diesem Grund können wir die Aussage, es habe „immer das gleiche Essen“ gegeben, nicht nachvollziehen. Auch die Temperatur der Speisen wird von unserem Küchen- und Serviceteam fortlaufend kontrolliert. Sollten einzelne Gerichte während Ihres Aufenthalts nicht die gewünschte Temperatur gehabt haben, hätten wir uns über eine direkte Information vor Ort gefreut, damit wir umgehend hätten reagieren können. Ihre Aussage bezüglich fehlender Themenabende entspricht ebenfalls nicht vollständig unseren regulären Abläufen. Unser Hotel organisiert regelmäßig thematische Buffets und besondere kulinarische Angebote. Schade, dass diese Ihren Erwartungen offenbar nicht entsprochen haben. Dass Sie Ihr Zimmer als in Ordnung empfunden haben, freut uns. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich an Modernisierungen und Investitionen, um unseren Gästen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir respektieren selbstverständlich Ihre persönliche Meinung, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die große Mehrheit unserer Gäste insbesondere die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots sehr positiv bewertet. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Crown Palace Team