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Roland (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Auf keinen Fall ein 5 Sterne-Hotel. Der schönste Speisesaal (Wintergartencharakter) ist für Raucher vorgesehen. Wenn man im Außenbereich speisen möchte, muss man jedesmal durch den Qualm mit seinem Essen laufen. Durch die Tür in den Innenspeisesaal, zieht jedesmal wenn sich die Schiebetür öffnet, ebenfalls der Raucherqualm. In einer Nacht und Nebelaktion wurde dann für die meisten Getränke an der Bar Geld verlangt. Angeblich sei das immer in der Wintersaison der Fall, was jedoch von vielen Urlaubern, die schon mehrfach in dem Hotel waren, als eine klare Lüge bezeichnet worden ist. Besonders schlimm war jedoch das Einschecken an der Rezeption. So unfreundlich und überheblich wurden wir noch nie empfangen, und wir fahren schon seit Jahren zum Jahresende in die Türkei. Eigentlich ist ja die Rezeption das Aushängeschild eines Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:61-65
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Roland, wie Sie sicherlich auch wissen, ist es üblich das im November die Hotels in das Winterkonzept übergehen. Dies ist auch bei den Reiseveranstaltern bekannt und kann von Ihnen auch in den Reisekatalogen ersehen werden. Wir bedauern es, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach und bedanken uns für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Mit freundlichem Gruss, Hotel Side Crown Palace Management