Nie mehr wieder!!! Das war kein 5 Sterne Hotel für uns !!! Als wir total erschöpft mit Kleinkind angereist kamen verschlampte man unsere Hotel Reiseunterlagen ersteinmal, nachdem ich die Karte vom Hotel ausfüllte lief der Zettel unorganisiert was ich beobachtete durch 3 Hände am Ende war er spurlos verschwunden und fande sich nach aufregenden suchen unter einem stappel Papier wieder "Rezeption war sehr unfreundlich noch nicht einmal eine Begrüßung" Zimmer waren Top und sehr sauber die Zimmer Mädchen bringen Hochleistung. "Gastronomie" meine liste wäre zu lang, wir fragten die Kellner immer nach einem kinderstuhl doch es wurde ignoriert und wir wurden nicht beachtet und mussten uns selber auf die suche machen. Als wir ein Tisch fanden (wie immer dreckig und nicht gedeckt) fragte ich nach Besteck daraufhin wurde mir gesagt "nehmen von andere Tisch"( das war sein ernst:) ) salatsossen oder Dressing waren nicht beschildert man wusste nicht was man nimmt erst 2 Tage vor unsere Abreise viel mir auf das aufeinmal welche da standen. Wie gesagt meine liste über die Gastro wäre lang aber hab's geschluckt hatte mich dann bei einem Kellner mal beschwert aber ich bin nur nach geäfft und ausgelacht worden das wurde mir dann zu viel. Für uns war dies definitiv kein 5 Sterne Luxushotel!!! Wir würden dies persönlich niemanden aus unserem Umkreis weiter empfehlen.
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Sehr geehrte Frau Andrea, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Ihre Kommentare werden uns bei der Umsetzung von Verbesserungen und Entwicklungen im Hotel eine Hilfe sein. Die Hinweise haben wir an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden gerne nochmals genauer über die von Ihnen angesprochenen Punkte sprechen. Daher bitten wir Sie uns über unsere E-Mail Adresse (gr@sidecrown.com) zu kontaktieren. Sonnige Grüße aus der Türkei :) Ekin Türker Gästebetreuungsmanager Crown Palace Hotel Side
