Side Crown Palace

Liebe Urlaubergemeinde, ich gebe mal mein Fazit nach einer Woche Side Crown Palace-Urlaub mal ab. Was war definitiv positiv: - die Hotelanlage (es gibt mehrere Pools und mehrere Gebäude, dardurch verläuft sich die Menge an Menschen sehr gut) - das Zimmer (Größe, Ausstattung, Sauberkeit, Bett, Bad..einfach super) - und die Möglichkeiten sich zu beschäftigen (die Hotelanimation ist damit nicht gemeint) Was war negativ: - nun ja, es werden aktuell 2 Hotels neben dem Side Crown Palace gebaut, wovon eins im Juni 2013 eröffnen soll (ich bin gespannt). Leider lag unser Zimmer so, dass man morgens mit Baustellenkrach geweckt worden ist ab 7 Uhr und an dem einen der 3 Pools auch den ganzen Tag einen nicht zu verachteten Krach hinnehmen musste - ein Hotel steht und fällt in meinen Augen mit dem Personal, was dadrin arbeitet. Wenn ich ein 5 Sterne Hotel buche, habe ich die Erwartung (auch in der Türkei), dass ich da einen gewissen Service mitbuche, der Rund um die Uhr eingehalten wird. Ich teile diesen Punkt mal besser weiter auf: --Rezeption: Man hat immer das Gefühl gehabt, dass egal womit man gekommen ist, die Leute genervt und gereizt hat. Freundlichkeit sieht definitiv anders aus. -- Restaurant: So eine Unorganisiertheit habe ich lange schon nicht mehr erlebt. Entweder wurden freigewordene Plätze nicht leergeräumt und neu bedeckt oder man wurde erst kurz bevor man mit dem Essen fertig war gefragt, was man trinken möchte oder man hat einem versucht eine Gabel anzudrehen, die bereits benutzt war und nur einer Serviette sauber gemacht worden ist (der besagte Kellner wurde dann auch noch sauer, dass man eine neue Gabel wollte)... die herumlaufenden Oberkellner mussten mehrmals Feuerwehr spielen -- Putzpersonal: super nett, haben ihre Arbeit gut gemacht und waren freundlicher als alles andere Personal in dem Haus -- Service in der Lobby: Sie haben ihre Arbeit gemacht, allerdings mit Freundlichkeit eines 5-Sterne-Service hatte das nichts zu tun Abschließend muss ich sagen, dass es natürlich auch einzelne gute Servicekräfte gab, die waren aber leider die Ausnahme. - Spa & Wellness: --die Sauna hat unangenehm gerochen --die Masseure waren super --die Art und Weise wie man in den Spabereich gelockt und geholt wurde war "naja", ab dem Zeitpunkt wo man dann das Geld bezahlt hatte, wurde man mehr oder weniger wie Luft behandelt, was man noch abfertigen musste. Sehr unorganisiert. Auch hier musste der Chef von dem Bereich mehrmals die Ordnung wieder herstellen Abschließendes Fazit: in meinen Augen ist das Hotel ein durchschnittliches bis gutes 4 Sterne Hotel, aber KEIN 5 Sterne Hotel

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