Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus DeutschlandEin Albtraum für Nichtraucher!!! Im ganzen Hotel gab es nicht einen Bereich der nicht nach Zigarettenrauch stank. In allen Aussenbereichen wurde stark geraucht, die Terassen, auf welchen geraucht wurde, umgaben die Innenbereiche der Lobby und Bar mit zahlreichen gemütlichen Sitzmögllichkeiten, leider jedoch, waren die Terassen durch zu öffnende Glas Schiebetüren vom Innenbereich abgeschirmt, so daß sämtlicher Zigarettenrauch ins Hotel zog. Es gab nicht mal einen Terassenbereich am Restaurant für Nichtraucher. Hier zog der Rauch ebenfalls ins Restaurant rein. Selbst auf unserem Familienzimmer auf der 3. Etage des Haupthauses, für welches wir extra upgegradet hatten, zog der Rauch durch die Innenlüftung ins Zimmer. Der gesamt Urlaub war leider dominiert von Flucht vor Zigarettenrauch. Für einen Krebskranken Menschen, der keinen Rauch inhalieren darf und zur Erholung ans Meer fliegt sehr bitter. Das Zimmer selbst, die Innenbereiche und Poolbereiche waren sehr gepflegt. Wir fliegen regelmäßig in die Türkei und haben bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Nichtraucherbereich in Aussenbereich wie Restaurant sind gerade für 5 Sterne Hotels Standard. Das Management des Crown Hotels war überrascht über unsere Rückfrage warum es in ihrem Hotel keine Nichtraucherbereiche in Aussenanlagen gibt. Hier scheint die Crown Gruppe Nachholbedarf zu haben. Die Reisebeschreibung auf Holidaycheck "Raucherbereiche vorhanden" bitte umbedingt ändern in "Keine Nichtraucher Bereiche im Hotel vorhanden". Hätten wir das gewusst, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht!
Das uns zunächst zugewiesene Familienzimmer mit zwei Einzelschlafzimmern hatte komplett durchgelegenen Matratzen und einen Aufzug nebenan der alle 3 Minuten extrem Lärm verursachte. Wir buchten uns daher vor Ort ein anderes Familienzimmer mit Aufpreis.
Das Restaurant war sehr in die Jahre gekommen, leider kein Aussenbereich zum Essen für Nichtraucher!!! Das Angebot an Essen war gross aber wenig abwechselungsreich und leider auch geschmacksneutral. Kannten wir so aus der Türkei nicht. Wenig frisches wie Obstsalat...
Die Koffer wurden anstandslos aufs Zimmer gebracht, Service Personal war nett.
Ein regelmäßiges Shuttle zum Strand wurde angeboten. Der Strandpavilon war sauber und ansprechend, die Liegeflächen ebenfalls. Leider auch hier kein Bereich für Nichtraucher. Selbst Familien mit kleinen Kindern mussten in Qualmwolken liegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Michaela, Zunächst einmal möchten wir uns als Side Crown Palace Team bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns jede Bewertung sehr wichtig ist. Nur durch Ihre Konstruktive Kritik und Ideen sind wir in der Lage uns zu verbessern. Da wir stets darum bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, bedauern wir umso mehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufriedenstellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und uns nochmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung gr@sidecrown.com
