Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus DeutschlandHotel mit einigen Defiziten . Save im Zimmer defekt wurde auch nach mehrmaliger Reklamation nicht repariert . Türen am Spiegelschrank kamen raus gefallen . Das Essen am Buffet war eigentlich immer kalt . Nur wenige Außensitzplätze vorhanden .
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Bett war ok . Leider nur Laken vorhanden . Zusätzliche Decke gabs aber an der Rezeption . Schranktüren defekt , Save defekt .
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Leider war das Essen am Buffet überwiegend kalt .
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr durchwachsen .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Bezüglich des Buffets nehmen wir Ihren Hinweis zu den Speisetemperaturen sehr ernst. Unsere Küche arbeitet mit Warmhaltesystemen und regelmäßigen Kontrollen, dennoch werden wir diesen Punkt intern nochmals prüfen und optimieren. Dass es im Zimmer zu technischen Mängeln wie dem defekten Safe und den Schranktüren gekommen ist und diese nicht zu Ihrer Zufriedenheit behoben wurden, bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität und wird entsprechend nachverfolgt. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Bett- und Ausstattungssituation. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass zusätzliche Decken jederzeit über unsere Rezeption erhältlich sind, wie Sie es bereits genutzt haben. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service erneut überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
