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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider müssen auch wir uns unseren Vorgängern anschließen. Das Hotel war maßlos ausgebucht. Wir haben ein Zimmer bekommen mit 3 Betten bei 5 Personen, nach unserer Beschwerde wurde uns eine Matratze auf den Boden gelegt. Das fand ich ziemlich frech und einer 5 Sterne nicht würdig. Das Personal ist mit allem überfordert, ständig stehen Gruppen von Gästen in dr Lobby und beschweren sind. Niemand kann dort professionell mit der Situation umgehen. Die Kellner und das Servicepersonal sind sehr überfordert, man sieht ihnen die Unzufriedenheit ins Gesicht geschrieben, dies wirkt sich natürlich auch auf deren Verhalten aus. Teilweise hat mir das Personal leid getan. Aber dieser Umgang mit Gästen war sehr kritisch! Die Fahrt vom Flughafen mit dem Privat Transfer beträgt 50 min. Geschäfte sind fussläufig zu erreichen, zum Strand fährt jede 10 Min ein Bus, die Fahrt beträgt 3 Min. der Bussfahrer ist super lustig und nett. Das Essen ist zu 95% katastrophal, es ist großes Glück, wenn etwas schmeckt. Schade um die ganze Mühe fürs zubereiten und dekorieren, wenn dann alles im Müll landet. Es schmeckt leider gar nicht. Sehr deprimierend, wenn man morgens keine Lust zum aufstehen hat, da das Frühstück so schlecht ist. Die Gäste waren sehr gemischt, viele Russen, aber auch viele Deutsche. Allerdings muss ich sagen, dass ich erschrocken war, da sich innerhalb von 7 Tagen, 3x Gäste geprügelt haben. Die Gästestruktur war dementsprechend nicht optimal 🤷🏻♀️ Ich kann das Hotel nicht weiter empfehlen, ich habe mich sehr geärgert, aber wir haben das beste draus gemacht. Hilfe gibt es leider keine, auch nicht von unserem Reiseveranstalter AurumTours. Einer schiebt dem anderen die Verantwortung zu, aber eine zufriedenstellend Lösung gab es nicht. Lasst die Finger von diesem Hotel, wirklich!
An sich ok, unseres war VIEL zu klein!
Leider sehr schlecht
Aufgrund der Situation und der Unzufriedenheit der Gäste, ist die Stimmung sehr sehr schlecht und dies wirkt sich stark auf die Gäste aus. Teilweise sehr sehr kritisch!
War gut, man kann abends bummeln gehen. Strand ist in der Nähe. Mc auch 😊 als Alternative zum Essen dort.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Praktisch keins. Animation nichts besonderes. Kinderprogramm immer das gleiche, jeden Abend. Miniclub ist sporadisch eingerichtet, sehr lieblos. Die Betreuerin kam eigentlich immer zu spät, einmal sogar eine Stunde zu spät. Betreuung ist nur für 1,5 Stunden 🤷🏻♀️
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Bianca, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier auf Holidaycheck eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellen konnten. Sie können sich sicher sein, dass wir all Ihre Anregungen mit den zuständigen Abteilungen bearbeiten werden ; Denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit bleiben Sie gesund vieleicht aendern Sie später Ihre Meinung und kommen nochmals in unserem Hotel zur Urlaub. Alle Gäste sind bei uns im Haus willkommen. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Palace Management
