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Klara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • Strand
Absolute Geldverschwendung, keine Erholung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nie wieder Side Crown Palace! Dieses Hotel ist das Geld absolut nicht wert und hat seine besten Jahre weit hinter sich. Absolut keine 5* wert. Bei unserer Ankunft sagte man, dass das Hotel ausgebucht sei und wir bekamen deshalb ein Zimmer im Nebengebäude unterm Dach. Dorthin führte nicht einmal ein Fahrstuhl, wir mussten unser Gepäck SELBSTSTÄNDIG die Treppen hochtragen. Und was uns dort erwartete war weit unter dem Standard, den wir von 5* Hotels in der Türkei gewohnt sind ( und wir haben schon viele vergleichbare Hotels in der Türkei bereist ). Klimaanlage defekt, kein Kleiderschrank vorhanden, Baugerüst als Ausblick aus dem Fenster usw Auf Anfrage hatte man dann gegen Aufpreis ( nur zur Erinnerung, wenige Minuten vorher war man noch ausgebucht ) doch noch andere Zimmer frei, wir konnten sogar wählen zwischen Morgen- und Abendsonne. Nach dem Umzug, bei dem wir unsere Gepäck wieder selbst tragen konnten, wurde es nicht besser. Das Restaurant ähnelte einer Bahnhofshalle. Personal total überfordert und unfreundlich. Wir haben eine halbe Stunde auf unsere Getränke gewartet, da waren wir mit dem Essen schon längst fertig. Auch das war eher Mittel zum Zweck. Jeden Tag das Gleiche und am zweiten Tag hatten wir beide Magen-Darmprobleme. Ohne Trinkgeld läuft da nichts. Am schlimmsten war der Rezeptionist. Unfreundlich und man wird nicht ernst genommen. Auch unsere Reiseleitung erwies sich als nicht kompatibel. Im Zimmer konnte man vor 24:00 Uhr keine Ruhe finden, da von 10:00 Uhr morgens bis nachts Dauerbeschallung vom Pool kam. Sind dann letztendlich am 3 Tag selbstständig umgezogen, auch darum mussten wir uns selbst kümmern. Auf die Reiseleitung konnte man bei diesem Anliegen ja nicht zählen. Das Side Crown Palace hat noch ein Schwesterhotel, Side Crown Charm Palace. Dort haben wir im Alleingang bezüglich eines Umzugs angefragt. Im Side Crown Palace sagte man uns, ein Umzug ins Schwesterhotel wäre nicht möglich, da ausgebucht. Als wir dann auf eigene Faust im Schwesterhotel angefragt und unsere Probleme erläutert haben, kümmerte man sich sofort um uns ( obwohl wir dort nicht einmal regulär Gäste waren ) und der Umzug erfolgte am nächsten Tag ohne Aufpreis. Ab dann war alles top, Side Crown Charm Palace kann man empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Auf den ersten Blick in Ordnung, jedoch nur auf den ersten. Im Bett lagen noch Haare vom Vorgänger, Flecken auf den Handtüchern im Bad und überall lösen sich Silikonfugen auf, Tapete ist fleckig usw. Absolut renovierungsbedürftig!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jeden Tag das Gleiche, kalt, Durchfall vorprogrammiert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundlich, nicht auf das Wohl der Gäste bedacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • War ok, Shuttlebus war vorhanden, wenn man nicht laufen wollte.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außer nerviger Musik mit ohrenbetäubender Lautstärke nicht viel vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klara
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Klara, Zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel als Ihr Urlaubsziel erwählt haben. Nur durch Ihre Konstruktive Kritik und Ideen sind wir in der Lage uns zu verbessern. Wir würden uns besonders freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen schöne Tage. Mit sonnigen Grüßen Ihr Side Crown Palace Hotel Management