- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
5 Sterne leider nicht wert eher 3 Sterne +, Vom weiten macht dieses Hotel unheimlich was her man darf nur nicht genau hinsehen. Es wird viel geflickt und kaschiert leider sieht man es dem Gebäude auch an - 2008 Eröffnet - Hotel sieht eher nach 15 bis 20 Jahre aus. Strand ist an der Wasserlinie mit dicken Kiesel belegt - war aber klar stand so auch in der Beschreibung. Poollandschaft und der dazugehörige Garten war der Hammer und das Beste am Hotel. Essen war gut und vielfältig / Nachtisch PERFEKT!! Vor allem für Kinder :-). Getränke gingen so. Wer auf leckere Cocktails hofft ist hier an der falschen Stelle (egal welche Bar )- man wird dann eher zum Raki oder Biertrinker. Leider viel zu viele Russen die sich überhaupt nicht benehmen und sich wie sonst was aufführen und sich wie Sch... beim Buffet benehmen. Personal war total überarbeitet oder müde - Sie taten was Sie konnten. BESONDERER DANK AN MEHMET der die Tische beim Abendessen draußen am Pool bediente super Kerl und total Kinderlieb :-) Was uns sehr sehr negativ aufgefallen ist, das die Gäste aktiv wegen Holidaycheck Bewertung angesprochen worden sind und vor Ort an ca. 20 Laptops eine Bewertung mit Personal abgeben sollten - dort wird gepuscht - für die privaten Smartphones und Tablets ist der Zugang zu Holidaycheck im freien W-Lan des Hotels übrigens gesperrt ;-). Ihr könnt es besser!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
Hotels in der Nähe von Siam Elegance Hotels & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
