viel zu große anlage (zimmer und urlauber),personal spricht fast kein deutsch, zimmer wurde in 10 tagen 2 mal gereinigt.essen war ok ,aber im essraum eine ohrenbeteubende lautstärke. auch im aussenbereich wurde eine musikanlage von der anderen übertroffen. jede menge russen und türken,wir haben den hotelmanager kennengelernt und haben erfahren das das hotel mit reiseveranstaltern verträge geschlossen hat um viele familien zu bekommen.für allein reisende paare ungeeignet. wir haben in diesem hotel unseren schlechtesten türkei urlaub erlebt und verstehen nicht wie dieses hotel an 5 sterne kommt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
war gut,wurde allerdings in 10 tagen nur zwei mal gereinigt.
das alakartessen war eine einzige frechheit und ohne flair !!!!!
auch das hat uns nicht gefallen.ich habe mir mittags etwas zu essen geholt und festgestellt ich hatte nichts mehr zu trinken.darufhin bin ich zur getränketheke und habe mir etwas zu trinken geholt,als ich zurück kam war mein essen abgeräumt.auch die fehlenden deutschkenntnisse haben zu viel verärgerung gesorgt !!!
das meer ist schön aber durch steine und muscheln sehr schlecht zu nutzen.ausserhalb des hotels gibt es keine möglichkeiten etwas zu unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
strand langweilig und durch muscheln und steine sehr schlecht zugängig.die liegestühle am pool (wenn man bis 7 uhr morgends kein handtuch auf einer liege hatte, konnte man nicht mehr an pool liegen)und aqm meer durch die hohe anzahl an personen sehr begrenzt.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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