Wenn man den offiziellen Bilder des 5 Sterne-Hauses bei der Entscheidung folgt, wird man erhebliche Abstriche hinnehmen . Das Hotel sieht gut aus, ist sauber und hat eine schöne Außenanlage mit 3 prima Pools. Am Pool wird man allerdings den ganzen Tag von ohrenbetäubender Musik berieselt. Der Badestrand ist zu dreckig und der Weg ins Wasser zu steinig. Das ordentliche Hotel hat keinerlei attraktives Ambiente; man fühlt sich am Ende der Welt. Die ganze Logistik des Hotels ist mit der großen Gästezahl ständig überfordert. Es existiert eine ständige Lärmkulisse; vor allen Dingen im Speisesaal und dem Untergeschoß. Das Abendprogramm ist eine Katastrophe; es fand Garnichts statt oder der Quatsch war überlaut. Das Essen war durchaus o.k., reichlich und geschmackvoll. Allerdings mußte man dann auch einmal doppelt anstehen. Die Zimmer waren sauber, aber die Betten extrem niedrig und es gab keinerlei Spiegel im Schlafzimmer. Alles keine 5 Sterne! Die Freundlichkeit des Personal im ganzen Hause war prima. Zussmmenfassend: Viel Menschen, vilee Menschen, wenig "Elegance". Nur über das Preis / Leistungverhältnis eigentlich zu empfehlen. Wir jedoch nicht wieder ! Sollte ausschließlich über das Preis-/Leistungsverhältnis entschieden werden. Dann muß der Preis schon sehr attraktiv sein. Meiden Sie auf jeden Fall das Umsteigen in Istambul nachdrücklich.
Größe und Zustand sind o.k., die Betten waren zu niedrig. Man konnte auch bei Fittness kaum aufstehen. Kein Spiegel im Wohn- und Schlafbereich.
Freundlichkeit des Personals ist überdurchschnittlich. Zimmerreinigung sehr gut. Rest können wir nicht beurteilen.
Direkt am Strand, der jedoch viele Wünsche offen ließ. Nur einige Läden in der Nähe. Keine Anbindung nach Belek; nur stundenlang mit dem Dolmus oder sehr teure Taxen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine Abendanimation hat nicht stattgefunden. Einige Abende gab es allerdings Wahlen des Mister Hotels. Fürchterlich!
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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