Dieses Hotel verdient keine 5 Sterne! *Die Zimmer sind sehr dunkel, das Badezimmer fast ganz in schwarz, auch die Beleuchtung ist minimal- schummrig. Vom versprochenen Wlan im Zimmer, merkte man nur selten etwas, sprich, man hatte meist keine Verbindung und musste sich in die Lobby begeben. *Die Anlage ist sehr laut, das heisst, im Amphytheater war es beim Abendprogram bis zu 120 Dezibel laut, weshalb wir es meiden mussten. Sass man z.B. in der strandbar, konnte man von 3 Seiten unterschiedliche Musik hören, was sehr störend ist! man hatte nirgends ein ruhiges, romantisches Plätzchen. Auch tagsüber war immer lautstarke Musik zu hören. *es hat sehr viele unfreundliche Russen... Der einzige Pluspunkt....wir hatten 2 Wochen lang supper Wetter!
Kleines schummriges Zimmer. *in der Minibar findet man nur Wasser und Süsswasser. *die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. das Bad ist sehr klein, fast nur in schwarz gehalten und schlecht beleuchtet, was sehr düster ist. *Unsere WC-Bürste war völlig verkackt....auch das WC war nicht sauber...
*Da wir abends immer am Pool gegessen haben, war es nicht so laut und wir waren für uns. Leider gibts das nur im Sommer. *Zu essen findet sicher jeder was, da es grosse Buffets hat. Eher gefährlich ist das Mittagsbuffet bei der Strandbar, da ungekühlt. Der Salat steht Stundenlang herum zum Teil nicht gekühlt, was bei mir eine Lebensmittelvergiftung zur folge hatte....
*Das Personal ist sehr unfreundlich. *Zimmerreinigung..naja.... *Wenn man einen Techniker braucht,weil sie Dusche nicht funktioniert, muss man 3 Mal anrufen bis endlich jemand kommt, das kann dann schon mehrere Stunden dauern.
*Das Hotel liegt direkt am Meer, aber auch da hat man keine Ruhe, da die Paraseilingboote mit lautstarker Musik nahe des Strandes zirkulieren, dazu Wassermotorräder ec. *Für uns war auch störend, dass man nur eine kleine Einzohnung zum Schwimmen benutzen durfte, alles andere ist für den Wassersport!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
*viel zu laut. Das Animationsteam ist zum Teil auch sehr unfreundlich. Düstere Mienen....mit Trillerpfeife nach Leuten zum mitspielen gesucht....
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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