Die Hotelanlage ist nicht sehr groß, in einem Hufeisen gebaut. Alles ist thailändisch eingerichtet und gestaltet. Die Lobby ist gemütlich und ein angenehmer Aufenthaltsort. Sämtliche Einrichtunger sind gepflegt. Das Hallenbad ist sehr klein. Für Winterurlauber wahrscheinlich eher nicht zu empfehlen. Die Pool- und Gartenanlage ist sehr schön und weitläufig. Der Spa Bereich ist eng gebaut, ohne Fenster und daher sehr dunkel. Die Sauberkeit allgemein war gut. Die Zimmerreinigung war mittelmäßig, es wurden immer wieder Dinge vergessen. Das Essen ist eintönig, keine Auswahl. Das Fleischangebot bestand aus gegrilltem Geflügel und Geflügelgeschnetzeltem. Einmal gab es Fisch. Das Snackangebot mittags jeden Tag das gleiche minimale Angebot. Das Frühstück eher einem 3 Sterne Hotel entsprechend. Im Snackrestaurant gab es Getränke auch an den Tischen aus wiederverwertbaren Platikbechern. Die Kellneranzahl in allen Bereichen sehr rar. Selfservice wird hier erwartet. Die Halbpensionsgäste wurden gesehen und bedient. Die Preise sehr hoch. Snackbar "Minibuffet" 15 €,-. Die Getränke waren von guter Qualität und Auswahl. Die Gästestruktur erstreckte sich zum großen Teil aus Franzosen, Russen und einigen Niederländern. Deutsch hörte man sehr selten. Die Preis Leistungsrelation war nicht in jedem Punkt angemessen. Ein 5 Sterne Hotel in der Türkei ist aufgrund vielfältiger Erfahrungen um einiges besser.
Die Zimmer sind ausreichend gut, die Balkone schön. Die Möblierung und Ausstattung ist gut. Die Betten sind Futons, ca. 30 cm hoch. Für ältere Urlauber sicherlich sehr beschwerlich, für rrückenleidende Menschen ein Problem. Optische sind die Zimmer schön, der Zustand gut. Kaffeemaschine... nicht vorhanden.
Ein Büffetrestaurant und 4 Bars, 2 a la carte Restaurants waren geöffnet. Zusätzlich zu den erwähnten Aspekten ist die Güte des a la carte Restaurants zu benennen. Service und Speisen sind hier zuvorkommend und gut. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war o.k.. Nachgeräumt wurde nichts. Kurz vor Ende der Öffnungszeiten wurde zielstrebig und mit enormer Geschwindigkeit abgeräumt.
Das Personal war, wenn man geschafft hatte, welche zu erreichen, sehr nett. Die Fremdsprachenkenntnisse waren gut. Zur Zimmerreinigung wurden bereits Angaben gemacht. Die Gästebetreuung lernten wir durch Zufall kennen, war eigentlich nie an ihrem Tisch. Der Nachthauskeeper war sehr nett, und machte alles zu jeder Zeit möglich. Selbst ein Frühstück in den frühen Morgenstunden war trotz geschlossenem Restaurant kein Problem. Der Service an der 24 h Bar war sehr zuvorkommend und gut.
Das Hotel liegt direkt an einem Sand-Steinstrand. Der nächste Ort Belek, 9 Kilometer entfernt ist nur schlecht zu erreichen. Über zeitraubenden Umwegen oder für 35 € Hin-und Rückfahrt mit dem Taxi. Eine typische türkische Einkaufsmeile für Touristen in unmittelbarer Nähe. Sonst drei weitere Hotels und türkische Wohn-bzw. Ferienhäuser. Durch die ländliche Umgebung ist das Hotel kein guter Ausgangspunkt für Unternehmungen oder Ausflüge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Angebot war üblicher Standard. Die Animateure engagiert, nett aber eher nicht deutschsprachig. Der Strand war sauber. Liegen und Sonnenschirme in ausreichendem Ausmaß vorhanden. Jedoch musste man sich die Auflagen schon selbst organisieren. Duschen am Strand waren o.k.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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