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Kader(26-30)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2014
Siam Elegance Hotels & Spa
2 / 6

Die Zimmer und das Innere des Hotels ist sehr dunkel. Man kann von einem Zimmer in das andere Schauen Es gibt keine Qualität ich bereue jeden Cent für diese Reise, die ich bezahlt habe. Es handelt sich hier nicht mal um ein 3 Sterne Hotel- wir bereuen jeden Cent, den wir hierfür ausgegeben haben. Preis- u. Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist insgesamt sehr dunkel und lichtlos. Im Zimmer kann man froh sein, wenn man seine eigenen Man kann totalin andere Zimmer reinschauen, da es keinen normalen Vorhang gibt nur "Schnüre"


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hauptrestaurant - Immer das gleiche Essen (Fisch, Hähnchen, Leber - morgen, mittags, abends) keine gescheiten Fleischgericht. "Sparprogramm" Man kann nicht in ruhe Essen, da die Kinder um einen herumrennen und schreien sogar in der Lobby Fußbalspielen und weder die Eltern noch das Personal etwas sagt


    Service
  • Eher schlecht
  • Das untere Personal ist echt sehr nett, höflich und sehr gut aber ab der Ebene der Manageer hört es auf Zimmer sind sehr Dunkel, die Reinigung ist super, teilweise ist das Hotel doch etwasin die Jahre gekommen Beschwerden werden nicht wahr genommen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strandentfernung ist optimal - Hotelgegend ist sehr schlecht, es besteht keine Möglichkeit außen spazieren zu gehen, da es im Niemandsland ist.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation - welche Animation????? es gab keine bzw. nicht sehenswert


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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