- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
positiv: gutes Hotel, bequeme," tiefergelegte" Betten, freundliches Personal, sehr, sehr große Auswahl an leckeren Speisen zum Abendessen, etwas weniger aber immer noch sehr große Auswahl mittags und auch zum Frühstück war alles da, was das Herz begehrte, leckere Cocktails auch nach Mitternacht ohne Zuzahlung kurzer Weg zum sauberen Strand mit ausreichend LIegen, Auflagen und Sonnenschirmen, der Übergang zum Wasser war steinig negativ: das Einzelzimmer lag nach vorn zur Straße raus, dort hielten rund um die Uhr die Busse der Reiseunternehmen, wegen der Lautstärke konnte kein Fenster geöffnet werden. Hier fehlte auch der Balkon, die Badesachen konnten nicht trocknen. die angeforderte Decke war auch nach 4 Tagen noch nicht bezogen der Safe wurde mehrmals reklamiert, aber auch hier kam niemand vom Personal vorbei, um den Schaden zu beheben das Hotel liegt sehr abseits, bis Belek sind es 8km, Dolmusverbindungen aber vorhanden - wir hatten einen Mietwagen, daher hat uns die Entfernung und die Abgeschiedenheit nicht gestört Fazit: für den sehr günstig gebuchten Urlaub haben wir eine sehr schöne Unterkunft vorgefunden. Wir würden das Hotel wieder buchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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