Das Hotel ist ein toller Bau im Thai.Stil. Das Essen ist ok. Bei der Halpension, sowie den Getränken wird man abgezockt. Auch darf man Getränke von ausserhalb nicht mitreinbringen. Es wird Kontrolle gemacht am Eingang. Hatte zwei Ohrstecker vergessen beim Check-Out für zwei Tage und die wurden nicht gefunden. Daher Vertrauen in den Safe stecken hier und nicht ins Personal...auch wenn es freundlich ist. Die Reiseleiter lassen zu wünschen übrig, sobald deren Provision weggrauscht weil mann an Verkaufsfahrten nichts kauft. Würde Sie als sehr unhöflich und Respektlos beschreiben...das worrauf die Einheimischen sehr viel Wert legen. Ansonsten tolle Poolanlage und direkt am Wasser. Beim Frühstück bis 10.00Uhr schnell sein, da ab um 9.00 Uhr alles innerhalb von zehn minuten weggeräumt wurde.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

Offizielle Hotel Homepage

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„Gutes Hotel mit verbesserungswürdigem Service”

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