Wir waren letzte Woche in diesem Hotel, waren nicht zufrieden. Die Zimmer sind nicht sauber gemacht worden, nur die Betten wurden gemacht und der Mülleimer im Badezimmer wurde geleert. Schon als wir in das Familienzimmer rein sind, lagen Haare im Badezimmer am Waschbecken und in der Badewanne. Haarnadeln lagen auf dem Boden.Die Getränkebar wurde auch nicht täglich wie beschrieben aufgefüllt, leere Flaschen sind stehen geblieben. Das Essen war in den ersten zwei Tagen reichhaltig, danach haben wir gesehen das immer wieder das gleiche Essen angeboten wurde. Es hatte dort 2-3 Tage stark geregnet und überall standen Eimer im Hotel verteilt die das Wasser, das von den Decken schon runter kam, auffangen sollten. Im Hotel wie auch in den Zimmern mangelt es an Beleuchtung. Wir würden kein zweites Mal dieses Hotel besuchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
Hotels in der Nähe von Siam Elegance Hotels & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
