Anlage u. Zimmer sauber, Personal unfreundlich, Essen sehr schlecht, selbstbedienung, Getränke nicht genießbar,Fitnessraum nicht zu benutzen, Amphietheater, Disco geschlossen. Animation sehr stümperhaft. Strand ungepflegt und dreckig.Habe so etwas noch nicht erlebt.
Zimmer sind sauber und schön eingerichtet, ausreichend groß für 2 Personen
Ein großer Speiseraum für ca 500 Gäste, angeblich 4 Restaurants, davon eins offen
Personal unfreundlich, Beschwerden wurden nicht angenommen Chaos bei den Essenszeiten, Kaffee mußte man sich selber holen
Einkaufs u. Unterhaltung nicht vorhanden, nach Belek nur mit dem Taxi möglich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fittnessraum dreckig, Geräte bis auf ein Laufband alle kaputt Animation stümperhaft, Disco geschlossen
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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