- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Speiseraum ist gerade in der Wintersaison zu klein und unheimlich laut. Die Anordnung der Speisenausgabe ist schlecht und sorgt für kriegerische Auseinandersetzungen. Grundsätzlich ist die Anlage ansonsten gut gepflegt, allerdings hatten wir anscheinend ein Zimmermädchen, dem man nichts beigebracht hat. Benutzte Gläser wurden ungereinigt wieder hingestellt und Staubwischen kannte sie auch nicht, kurz völlig überfordert. Der SPA-Bereich ist sehr klein und dunkel und sorgt nicht gerade für eine entspannte Atmosphäre, zudem teilweise renovierungsbedürftig, Preise sehr hoch, ist in Deutschland günstiger. Eine weitere sehr wichtige Info, gerade weil im Winter das Hotel voll mit älteren Leuten war, die Betten sind sehr niedrig, Matratze liegt meist auf dem Boden, so dass das Aufstehen für ältere Herrschaften morgens schon zur Qual werden kann. Fazit, eigentloch keine schlechte Anlage, aber für den Preis gibt es in der Türkei bessere 5 Sterne Hotels, in denen die hier bemängelten Punkte auch noch in Ordnung sind.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
Hotels in der Nähe von Siam Elegance Hotels & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
