Das Hotel liegt weit außerhalb, und lässt von außen noch nichts erahnen was sich darin alles so befindet!!! Vorwiegend waren Russen da, was wohl daran lag das wir nicht in der Ferienzeit gegangen sind Wer einen entspannten Urlaub mit Unterhaltung möchte sollte sich über ein anderes Hotel informieren, dafür würden wir auch auf jedenfall mehr bezahlen! Das Geld war somit in den Sand gesetzt!! Die langweiligste Woche überhaupt....!!
Das Zimmer ist aufs minimalste beleuchtet ! -Sparmaßnahmen!? Das Bad war der Horror, die Badezimmertür ließ sich nicht schließen, die Halterung des Duschkopfes war kaputt, sodass dieser uns auf den Kopf fiel! Die Badewanne ist sehr ramponiert und undicht! Die Sauberkeit war trotz allem gut
Das Personal war sehr aufmerksam und nett, zum Essen gab es reichlich, allerdings nicht wirklich abwechslungsreich
Die Freundlichkeit + Auskunft an der Rezeption lässt sehr zu wünschen übrig! Die Arbeitsmotivation ist dort weit entfernt. Auch der Hotelleiter verzieht keine Miene zu einem freundlichen "Hallo"...er wirkt eher unkompetent und lässt vorhandene Mängel nicht entfernen. Die Sprachkenntnisse sind auch nicht die besten, da die meisten vorwiegend nur Englisch sprechen, dies führt dazu das vor allem ältere Personen Schwierigkeiten haben sich zu verständigen. Da wir sehr früh abgeflogen sind haben wir uns informiert ob es möglich wäre noch eine Kleinigkeit zum frühstücken zu bekommen - dies wurde bejaht, allerdings haben wir nicht damit gerechnet dass sie uns die Reste vom Vorabend anbieten würden: Die bestanden aus Salat und Fisch!!! - Fürchterlich !!
Das Hotel liegt sehr weit außerhalb, weit und breit ist nichts zu sehen außer zwei andere Hotels, die Stadt erreicht man sehr schnell zu Fuß, dort befinden sich dirverse Geschäfte zum "Shoppen", da diese sowieso alle das gleiche anbieten reicht dies völlig aus. Wenn man jedoch Belek/Antalya etc besichtigen möchte, stehen einem Taxistände vor dem Hotel zur Verfügung!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Abendprogramm ist eine Katastrophe, es fand gar nichts statt, sodass wir uns mit dem Feuerwerk von dem Hotel nebenan begnügen mussten. Ab und zu wurden Wettbewerbe oder Wahlen " Des besten Paares" veranstaltet, seitens der 2 vorhandenen Animateure, die restlos damit überfordert schienen.- Dieser Quatsch war fürchterlich! Wir hatten den Eindruck das das Hotel sehr unterbesetzt ist! Unterhaltung weit entfernt!!!
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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