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Songül(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2009
Mehr Schein als Sein schlimmer gehts nicht
1,2 / 6

wer dieses hotel gebucht hat der tut mir jetzt schon leid.Das Essen schmeckt nicht die Kellner sind unsymphatisch hallenbad war defekt nach 3 tagen haben wir das hotel verlassen. finger weg von diesem hotel


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • einfach nur dreckig und stickig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • schlechtes essen zu lange warte zeit am büffet kellner gaffen jede frau an


    Service
  • Sehr schlecht
  • ich war in vielen 5Sterne hotels aber das ist keine 5Sterne würdig


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Lage in der umgebung gibt es eine Apotheke.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    eine schlechtere animation gibt es nicht


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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