das hotel ist grundsätzlich ganz ok. es ist überall sauber, die anlage ist nicht zu groß, der garten ist schön und man ist sofort am strand. leider haben die handwerker beim bau derartig schlecht gearbeitet, sodaß alles schon sehr gebraucht aussieht. außerdem steht das hotel derartig nah am nebenhotel, daß es in den zimmern die dorthin gerichtet sind, dunkel ist.
die zimmer sind nett eingerichtet und immer sauber. die badezimmer wären auch in ordnung, wenn da nicht beim bauen so geschlampt worden wäre. die bäder sehen 5 jahre älter aus als die zimmer. eine richtig schöne lage haben nur die zimmer nach vorne raus, aber das sind ca. 25 von ca. 250.
das essen ist völlig in ordnung. man findet von allem etwas und es wird versucht, das ganze abwechslungsreich zu gestalten. viele gute vorspeisen, fleisch. gemüse, beilagen in reicher auswahl und jede menge nachspeisen, alles da.
der service ist sehr freundlich und schnell. einzig an der rezeption wird man von der ankunft bis zur abreise unfreundlich behandelt. wenn man nur die rezeption bewerten würde, käme man nur auf eine sonne. zimmer sind immer sauber. die wellnessabteilung im hotel ist nett, aber vielleicht ein bißchen klein für das hotel. das personal in dieser abteilung ist super freundlich. wir haben hamam genossen und waren begeistert.
der strand ist vor der tür, das ist aber der einzige vorteil. rundum ist so gut wie nichts. eine kleine einkaufsstrasse, die eher traurig wirkt. in belek sind reichlich geschäfte, kostet aber die taxifahrt € 35,-.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
der pool zieht sich fast durch die gesamte anlage, ist also sehr groß und wirklich schön. leider wird man mit ohrenbetäubender musik zwangsbeschallt. am strand ist es sowieso viel schöner. liegen, auflagen und schirme sind gratis und in sehr gutem zustand. man findet am strand auch zu jeder tageszeit freie plätze. der indoorpool war leider noch nicht fertig, als wir da waren. sieht aber gut aus.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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