- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel befindet sich am Strand, allerdings ist der Strand sehr steinig und für Kinder nicht geeignet (steil abfallend und steinig), leider! Die Anlage ist sehr schön gestalten. Abends ist die Beleuchtung sehr angenehm und entspannend. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, allerdings durch die Holzkonstruktion sehr hellhörig! Die Putzfrau war jeden Tag da, leider nur oberflächlich geputzt, das Badezimmer stank, da der Abfluss verstopft war, und das Wasser beim Baden nicht abfließen konnte. Das dürfte die Putzfrau nicht gestört haben, sonst hätte sie dies bereits gemeldet... Das Wasser im Kinderpool war sehr kalt, die Kinder wollten leider nicht hinein. Das Wasser im Meer war am wärmsten. Gefährlich war das Wasser am Boden entlang dem Pool, da ist jeder Gast mindestens einmal ausgerutscht, da die Fliesen ziemlich glatt waren, und keine rutsch feste Unterlagen gab. Sehr gut war die Unterhaltung der Kinder im Mini-Club, nach dem Kinder-Disko war der Club noch bis 23:00h für die Kinder geöffnet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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