- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel hat ein sehr großes Angebot. Man bekam sogar Hausschuhe. Uns hat zwei Dinge gestört. Einmal die Zimmer. Von Geräuschdämmung keine Spur.Jegliche Tätigkeiten aus den Nachbarzimmern bekam man ungewollt mit. Die Reinigung war unter aller Sau. Bei Ankunft lag im Bad unter dem Waschbecken ein brauner Stopfen vom hoteleigenen Duschzeug. Nach sechs Tagen war er auf einmal spurlos verschwunden.Nass geputzt wurde in einer Woche nur einmal. Im Restaurant ging es morgens sehr caotisch zu. Wir waren meistens um neun Uhr da.Freien Tisch suchen, einen gefunden,dann fehlt die hälfte oder er war gar nicht abgeräumt. Dann ging es zur Kaffeemaschine. Diese Automaten waren versifft. Wenn man Glück hatte funktionierten sie. Die Milch lief von den Automaten (undicht) machmal bis auf den Boden. Sauberes Geschirr( vor allen Tassen) zu bekommen war auch so ein Drama. Trotzdem war das Essen immer sehr gut!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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