Ich war sehr enttäuscht. Das erste Zimmer was ich hatte war sehr schmutzig, die Möbel sehr beschädigt und der Geruch in diesem Zimmer war schrecklich. Das zweite Zimmer auch nicht viel besser. Nach zwei Beschwerden wurde dann endlich einmal sauber gemacht. Die Betreuung in diesem Hotel war die ersten 3 Tage alles andere als gut. Allerdings besserte sich der Service nach dem 3.Tag. Die Anlage ist aber sehr gemütlich und hübsch. Am Strand war auch alles gut. Dieses Hotel hat aber niemals 5 Sterne verdient. Ich würde dort nicht mehr buchen. Wer telefonieren möchte, sollte sich im Einkaufscenter eine Handykarte kaufen. Die Massagen sind viel zu teuer, aber sehr gut. Am besten handeln oder abwarten. Am Strand werden Probemassagen angeboten.
Die Zimmer sind nicht gut. Die Liegen sind sehr hart und der Geräuschpegel ist sehr hoch. Die Austattung ist schon sehr beschädigt und die Bilder hängen alle schief an der Wand. Die Fußböden haben auch schon sehr gelitten. Anfangs konnte ich mich nur eckeln. Aber nach einigen Trinkgeldern und Beschwerden wurde dann wenigstens sauber gemacht.
Der Service war gut. Die Speisen waren auch gut. Die Tische waren meistens sauber. Der Essenraum sehr laut, aber man hat die Möglichkeit draußen essen zu gehen. Für Trinkgelder steht dort eine Tippbox. Das Essen entspricht aber keine 5 Sterne.
Der Service war die ersten Tage sehr schlecht. Die Zimmer sehr schmutzig. Die Sprachkenntnisse waren auch nicht gut. Das Personal war aber sehr freundlich. Wie schon gesagt, der allgemeine Zustand in allen Bereichen besserte sich nach 3 Tagen.
Das Hotel liegt in Bogazkent und direkt am Meer. Gegenüber sind Geschäfte wo man auch etwas shoppen kann. Die Auflüge und die Taxis sind sehr teuer. Für eine 8 km Taxifahrt nach Bollek bezahlt man 15€ . Das Hotel bietet keinen Shattelservice was eigentlich in einem 5 Sterne Hotel dazu gehört. Also nicht toll.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es sind dort Sportmöglichkeiten vorhanden. Im Fitnesscenter ist der Zutritt, aber nur mit Turnschuhen erlaubt. Abends waren öfters Unterhaltungsprogramme und am Strand konnte man auch Beachvollyball spielen. Im Meer konnte man wunderbar schwimmen. Badeschuhe sind aber empfehlenswert, weil dort sehr viele Stein sind.
Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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