Wir hatten eine sehr schöne erholsame Woche in einem sehr sauberen und wir fanden, auch einem eleganten Hotel. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Es gibt nur einen einzigen Kritikpunkt: Die Animation. Unserer Meinung war sie so schlecht, dass es schon wieder lustig war. Da wir uns aber 1 Woche lang selbst beschäftigt haben, hat es uns nicht wirklich gestört. Wir waren von der Freundlichkeit des Personals sehr angetan. Die Zimmer waren sehr ansprechend eingerichtet und auch die Sauberkeit war sehr gut. Einkaufsmöglichkeiten gab es in einem kleinen Einkaufszentrum ca. 1 km entfernt. Die Preise für Bowling und Billard waren unserer Meinung nach sehr überzogen. Dafür war der Spa-Bereich ein Hammer! Die Massagen waren ein Traum und die Ausstattung sehr ansprechend.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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