Eine komplette Katastrophe. Ich würde diesm Hitel nicht mal 2 Sterne vergeben. Schlechtes Essen, viel zu wenig Personal, unfreundliches Personal, verdreckte Zimmer. Null Qualität. Wir sind nach einem Tag abgereist
Verstaubte Zimmer. Steile Treppe im Familienzimmer, die viel zu gefährlich für Kinder ist. Als wir nach einem anderen Zimmer gefragt haben war das Personal genervt und wurde unfreundlich.
Qualitativ sehr schlecht. Wenig Auswahl, was nicht das Problem ist. Aber es hat auch nicht geschmeckt.
Zu wenig Servicekräfte. Lange Schlangen an der Rezeption und im Restaurant bzw an den Bars. Für eine Ekelpizza haben wir 40 Minuten angestanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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