Zimmervergabe etwas holperig. Zuerst waren wir im Haus 1 (der älteste Bau) untergebracht. Zimmer dunkel und abgewohnt, mit Blick auf Wirtschaftsbereiche, Klimaanlagen-Lüfter und Nachbarhotel. Nach Reklamation, etwas unwillig, in Haus 2 verbracht. Wenn man nicht zu viel erwartet (und nach den Bildern im Prospekt besteht durchaus die Gefahr) kann man hier durchaus einen schönen Badeurlaub verbringen. Allerdings muss jetzt auch die Instandhaltung und Pflege verbessert werden, sonst geht es mit dem Siam Elegance langsam "bergab". Für den nicht ausgesprochen günstigen Preis in diesem Hotel darf man durchaus -in einigen Belangen- etwas mehr verlangen. Insgesamt aber: (noch) OK.
Zimmer im Haus 2 ok, Größe in Ordnung, Möblierung Geschmackssache. Mein Sohn (18) fand es gut, für mich (47) war das niedrige Futonbett etwas unbequem. Erste Abnutzungserscheinungen sichtbar, Beleuchtung im Bad teilweise defekt, Lüftung ohne Wirkung, dunkel. Hier muss dringend nachgebessert werden. Umgebungslautstärke in Ordnung. Mini-Bar wurde nur unregelmäßig und ungleich aufgefüllt.
Qualität der Speisen in Ordnung. Auswahl und Abwechslung nicht so groß, alles eher landestypisch, aber ok. Atmosphäre im Speisesaal z.T. sehr laut, rummelig, etwas hektisch. Sauberkeit oft verbesserungswürdig. Der Weg von der Speisenausgabe zum eigenen Tisch z.T. etwas weit. Bars und Restaurants im gesamten Hotelbereich ausreichend. Wir haben eigentlich kaum einmal länger als ca.5 Minuten auf Getränke gewartet.
Personal durchschnittlich freundlich, oft etwas hektisch, wegen fast ständiger Unterbesetzung an den einzelnen Theken, Ausgaben, usw. Im Restaurant in ständiger Bewegung, aber mit wenig Aufmerksamkeit für die Gäste. Englischkenntnisse oft mangelhaft, mit Deutsch kommt man sogar etwas besser zurecht. Zimmerreinigung mangelhaft. Böden in einer Woche nicht gewischt, Badreinigung kaum spürbar, Handtuchwechsel nicht nachvollziehbar.
Lage gut, direkter Zugang zum Strand, wie in der Beschreibung. Rundherum, außer den übrigen Hotels, nicht allzu viel. Kleine Ladengeschäfte in unmittelbarer Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool sauber, groß genug, über den ganzen Tag waren auch Liegen zu bekommen. Am Strand waren die Liegen etwas knapp, teilweise auch wegen der Urlauber-Unart stundenlang zu "reservieren", ohne zu nutzen. Animation am Pool / im Hotel ok, Wassersport am Strand in direkter Nähe, allerdings mit gesalzenen Preisen. Die "Strandbar" ist ein echter Lacher, dazu hygienisch bedenklich. Internetzugang im ganzen Hotel, außder der Lobby, oft schwierig bis unmöglich.
Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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