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Anneliese(56-60)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im April 2011
Verifizierter Aufenthalt
Durchlaufhotel für Rundreisende
3,2 / 6

Anlage ist überschaubar und sauber.Wir hatten Ultra AI gebucht,aber die Kellner hatten keinen Durchblick. Hätten am liebsten jeden Drink berechnet..Wir haben den Wellness Bereich besucht und wollten einen Bademantel ausleihen.5 Euro pro Person und Tag ist allerdings ein Witz. Hotel sollte sich auf Gäste nur mit Halbpension umstellen.Als Ultra Inclusive Gast fühlt man sich etwas missverstanden


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren sauber.Die niedrigen Betten machten bei uns kein Problem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Da nur ca 50 Gäste AI hatten,war das Mittagessen sehr eingeschränkt und immer kalt,da es nicht frisch zubereitet wurde.Überraschung war dann das Abendessen.Vielfalt aber kaum gewürzt.Frisches Obst war kaum vorhanden.Lediglich Quitten Äpfel Orangen und Grapefruit.Für ein 5 Sterne Hotel etwas dürftig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner waren bemüht,aber die Mehrheit der Gäste(Rundreisende mit einer Übernachtung) hatten nur Halbpension.Ein Teil hatte All Inclusive und etwa 50 Gäste hatten Ultra All Inclusive.2 mal mussten wir den Orangensaft bezahlen,dann war er auf einmal wieder Ultra All Inclusive.So ging es fast bei jedem bestellten Drink ausser Kaffee und Bier


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strand für Spaziergänge ungeeignet.Einkaufsmöglichkeiten sind gegeben. (Bazar in der Nähe und Markt am Mittwoch)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendshows waren Niveaulos.Indoor Pool war etwas schmuddelig


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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