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Roland (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Die Erwartungen waren doch größer!
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist ein sehr nettes Hotel mit vielen Urlaubsgästen aus vielen Nationen (Niederlande, Türkei, Belgien, Frankreich, Deutschlang, Schweiz, Österreich, Russland, Ukraine, ...), dadurch gibt es auch unterschiedliche Mentalitäten im Restaurant, am Pool oder Strand. :-) vs. :-( Die Zimmer sind angemessen groß und gut gepflegt. Wir hatten eine Belegung von 2 Erwachsenen und 3 Kinder wobei bei einem Bett ein Sofa missbraucht worden ist obwohl wir als Vollzahler gebucht haben. Das Restaurant ist groß, übersichtlich und aber auch Akustisch sehr laut. Es herrscht eine große Hektik am Buffet wobei genügend Essen vorhanden ist und immer wieder nachgefüllt wird. Hier werden zum ersten Mal die Mentalitäten der Nationen ersichtlich. Es gibt eine große Auswahl aber die Abwechslung der Speisen ist ehr sehr bescheiden. Der Getränke Service im Restaurant ist heillos überfordert und man(n) greift da gerne zur Selbstbedienung. Wenn man am Pool/Strand eine Liege haben wollte, musste man schon vor 6 Uhr früh eine Liege reservieren, da es Personen gab die am Pool und am Strand mit den Hotelhandtüchern oder den Badeutensilien (Schwimmreifen, Luftmatratzen, …) die Legen reservierten und diese aber nicht benutzten :-( Am letzten Tag unserer Abreise wurde von der Hotelleitung ein schreiben ausgegeben, dass dieses Vorgehen zu unterlassen ist und das die Hotelleitung das auch konsequent überprüfen wird. ICH HOFFE DAS HAT GEFRUCHTET !!! Diese Situation war doch sehr ärgerlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Herr Roland, vielen Dank für Ihre nette und positive Bewertung. Es macht uns sehr glücklich wenn unsere Gäste zufrieden Ihren Urlaub verbracht haben. Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüsse Siam Elegance Hotel & SPA Management