Das Hotel insgesamt ist sehr schön und ,,eigentlich´´ auch sauber. Die Speisen waren fast immer die gleichen aber trotzdem lecker. Das A La Carte Restaurant ( italienisch) war auch sehr lecker . Jedoch ist das Personal zu wenig und deswegen überfordert. Die Hotelzimmer sind sehr schön eingerichtet aber ein wenig zu dunkel( weswegen man auch am helllichten Tag das Licht aufdrehen muss) und nicht wirklich sauber (bei Ankuft Dreck in der Nachttischlade und zu wenig Handtücher im Bad ). Die Pools und der Strand hingegen sind sehr sauber und gepflegt. Die Animation am Tag und die Abendshows waren super. Das Hotel ist auch für Familien mit Kindern Sehr Gut geeignet. Wir würden auf jeden Fall nochmal in das Hotel kommen. Unser Fazit: Sehr Empfehlenswert !

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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