Das Hotel ist äußerlich gepflegt , jedoch für das Alter ( Eröffnung 2008 ) schon sehr abgeschafft. Es ist sehr dunkel gehalten , auch Tagsüber wird Licht benötigt ,Service wird klein geschrieben… Self Service hingegen sehr groß. Unserer Meinung nach ,kann dieses Hotel mit keinem 5 uns bekannten 5***** Hotel in der Türkei bestehen Allgemein fährt man in diesem Hotel auf der untersten Schiene bei Preis /Leistungsverhältnis. Guten Gewissen´s können wir dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen.
Die Zimmer sind klein und sehr dunkel. Licht wird fast immer benötigt. Die Reinigung ist oberflächlich. Die Sandburg und der defekte Wäscheständer für Handtücher auf dem Balkon haben wir vom Vorgänger übernommen und bis zum Tag der Abreise wurden diese nicht gereinigt und behoben.Die Betten wurden nicht trotz 14tägigem Aufenthalt nicht neu bezogen. Positiv ist zu erwähnen das die Minibar täglich mit antikalkoholischen Getränken aufgefüllt wird. Es gibt einen Flachbildfernseher der recht groß ist. Außerdem hat man im Zimmer wie im ganzen Hotel kostenlosen W- Lan zugriff der sehr gut funktioniert.
Einfach zu beschreiben: Die Appetitlichkeit und der Anrichtung der Speisen ist teilweise ein NO GOO billig und einfach zubereitet , Bauchschmerzen ,Durchfall waren ein Dauerthema unter den Gästen. Das alacarte essen ist erst ab 12 Jahren und nur 1x möglich. Die Speisen sind jedoch die gleichen wie sonst auch. Eine Kleiderordnung z.B. lange Hose beim Abendessen gibt es nicht. Eine Begleitung zum Tisch gibt es leider nicht , daher das große durcheinander im Speisesaal.
Service wird klein geschrieben… Self Service hingegen sehr groß. Die Getränke mussten wir meist selbst abholen.Das Personal ist unserer Meinung komplett überfordert. Es war auch oft nötig den Tisch mit Besteck oder Servietten zu bestücken sonst sitzt man halt da und wartet und wartet. Die Verständigung ist gut jedoch ist das Personal allgemein nicht freundlich. Das Buffet ist sehr klein und die Auswahl sehr begrenzt. Allgemein gibt es stets das gleiche. Die Appetitlichkeit und der Anrichtung der Speisen ist teilweise ein NO GOO Der Speisesaal ist sehr laut und es geht zu wie in einer Kantine. Die Zimmerreinigung findet nur oberflächlich statt. Trotz beschwerden von vielen Hotelgäste ist keine Besserung erfolgt.
Der Strand ist nur wenige Meter entfert. Jedoch sehr steinig und stark abfallent. Für Kinder ungeeignet. Das Wasser jedoch sehr sauber Einkaufmöglichkeiten gibt es in unmittelbarer nähe. Fluglärm ist fast nicht wahrzunehmend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Anlage wird sauber gehalten und das Animationsprogramm ist gut. Die Shows Abends sind wirklich gut gemacht und sehr abwechslungsreich. Einkaufsmöglichkeiten gibt es im Hotel jedoch sehr teuer. In unmittelbarer Nähe des Hotels um ca 1/2 günstiger.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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