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Anke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Unbedingt Hände weg! Selbst Renovieren hilft nicht
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein Renovieren verbessert vielleicht die Zimmer und die Anlage an sich, doch hilft es nicht der Verbesserung des Konzeptes eines Wohlfühlhotels. Gerade All-inklusiv-Gäste werden hier wenig zuvorkommend behandelt. Unbedingt gesagt werden muß, daß sich der überwiegende Teil des Personals in Sachen Freundlichkeit und Unterstützung sehr bemüht. Doch damit hört das Positove auch schon auf. Die Zimmer werden grad neu eingerichtet. Es bleibt zu hoffen, daß es nun Betten und keine Campingliegen mehr gibt. Unsere Liegen hatten auf einer Seite Rollen, die nicht feststellbar waren. Bei jeder Drehung im Bett ging das Bett auf Wanderschaft. Einen Nachttisch gab es nicht, da war nur ein Brett an der Wand. Die Liege samt Matratze hatte eine Höhe zum Unten-Durch-Rollen, allerdings hatte der Kopf Gelegenheit sich im Schlafen und Rollen mit dem Brett zu treffen. Im dem Schrank, der einen Hängeteil hatte, waren unten ein kleiner Kühlschrank (gibt es aber nicht in allen Zimmern) und der Boiler für das Heißwasser untergebracht. Die Hitze in diesem Schrank war unerträglich und strahlte in das ohnehin schon heiße Zimmer, welches nur durch einen Deckenventilator "gekühlt" werden konnte. Der Boiler hat die Heißwasser-Kapazität für zwei Kurzduschen (wer schnell genug ist). Sauberkeit ist nicht Servicemaxime. Die Betten werden gemacht, der Mülleimer entleert und auf Wunsch die Handtücher gewechselt. Wischen oder Fegen oder irgendwas von Bodenreinigung - Fehlanzeige! Zum Essen:Das Frühstück ist sehr auf English Brekfast ausgelegt - Fett, Fett und nochmal Fett. Aber allgemein gibt es jeden Tag das Gleiche. Weder wechseln die Wurstsorten noch irgendwelche anderen Auslagen (zumindest nicht innerhalb von 7 Tagen). Die Vielfältigkeiten der Kanaren oder allgemein Spaniens sind nicht zu finden, weder in Sachen Obst noch in Sachen Honig oder Marmeladen. Das zieht sich auch durch das Mittag- und Abendessen. Kaum Abwechslung, sondern eigentlich nur Varianten der Zubereitung. Absolut fehlen irgendwelche Gewürze am Essen. Zwar stehen welche bereit, aber bei der Zubereitung an sich werden sie nicht eingesetzt. Die Kanaren haben eigentlich eine wunderbare Küche, welche hier aber nicht zum Einsatz kommt. Einzig positiv ist zu sagen, daß bis zum Schluß alles vorhanden ist und immer wieder nachgefüllt wird. Kommen wir zu den Außenanlagen. Ein Poll mit Rettungsschwimmer ist vorhanden. Der beschriebene Kinderbadebereich beschränkt sich auf einen kleinen integrierten, aber mit Geländer abgetrennten Bereich von ca. 1m x 1,50m. Rutsche, Planschatmosphäre - Fehlanzeige. Im Pool an sich gibt es mehrere große Areale mit fehlenden Fliesen - Achtung scharfkantig! Der Pool riecht überchlort, um den Pool herum riecht es extrem nach Abwasser und Gülle. Liegen sind reichlich vorhanden, werden früh auf- und spätnachmittags abgebaut. Schirme gibt es auch viele, allerdings sind die Schäfte zu klein für die Schrimständer. Hier ist mit Zeitung, Servietten, Papier und anderen Utensilien Bastelarbeit gefragt, um die Schirme in Kippstellung am Drehen zu hindern (ein leichter Wind ist hier immer vorhanden). Der Pool schließt um 18h, die Poolbar um 19h. Für spanische Lebensart absolut unüblich. Kinderspielbereiche sind keine vorhanden, weder in der Anlage noch in der Nähe. Kein Spielplatz, keine Schattenbereiche, einfach nix. Den ganzen Tag über wird der Pool von lauter Musik beschallt, was somit auch für die meisten Zimmer gilt, das fast alle zum Pool rausgehen. Die Bauweise der Anlage (U-Form) wirkt dabie wie eine Schallverstärkung. Wer den Strand sucht, sollte ein Auto haben oder gut zu fuß sein. Es gibt einen schönen kleinen Strand am Ende von Los Gigantes hinterm Hafen (ca.45min zu Fuß) und eine wunderschöne Strandanlage mit mehreren kleinen Stränden und einem Felsenpool in entgegengengesetzer Richtung von Los Gigantes in Atala (auch 45min zu Fuß). Ungefähr 800m vom Hotel entfernt gibt es einen öffentlichen Strand, der aber sehr unsauber und überlaufen ist. Anfangs schon gesagt, sind im Hotel All-inklusiv-Gäste zweitklassig. Getränke am Pool und in der Abendbar erhalten sie nur in dünnen Plasebechern in Größe 0,2l. Es sind diese ganz dünnen Plastebecher, die schnell kinicken und reißen und bei jedem Windhauch durch die Gegend fliegen. Es gibt eine Cocktailkarte, auf der sehr lecker anzuschauen vier Cocktails beschrieben sind. Für die All-inklusive-Gäste gibt es allerding Cocktail aus der Flasche. Der Mojito ist dann ein Schluck grüner Sirup mit einem großen Schwung Eispaste aus dem Automaten. Zum Schluß sieht das Ganze so aus, was die Kinder gern aus diesen Slush-Automaten trinken. Schmeckt auch so, süß und von Alkohol keine Spur. Von Limettenstücken, Minze, Rohrzucker und gestoßenem Eis oder gar von Rum - keine Spur. Den bekommen nur die Gäste, die einzeln für jedes Getränk zahlen. Die bekommen ihre Getränke - sei es Bier, Wasser oder Wein - sogar in einem Glsa (Abendbar) oder wenigstens in einem Hartplastebecher. Die Abendbar hat bis ca. 2 Uhr nachts auf, allerdings ist für All-inklusive schon um 23h Schluß. Es ist witzig anzusehen, wie sich bei den All-inklusive-Gästen ab 22.50h die gefüllten Plastikbecher auf dem Tisch drängeln. 10-15 gefüllte 0.2l-Becher auf dem Tisch sind fast üblich. So, das ist das Fazit: Fahrt bitte nicht hierher. Ihr habt euer Geld für Besseres verdient und Erholung geht auf jeden Fall besser.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1