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Janice (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel für Groß und Klein
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben 10 Tage in diesem Hotel verbracht und reisen nur ungern wieder ab. Wir haben schon über 20 mal die Türkei in verschiedensten Hotels besucht. Die Anlage sucht seinesgleichen. Sie ist weitläufig und die Gebäude sind harmonisch in die bestehende Bepflanzung eingebettet. Der Service ist hervorragend und man bekommt hier Premium Getränke mit gutem und hochwertigem Alkohol, verschiedene Biersorten, unter anderem auch Becks. Lediglich das Essen im Hauptrestaurant ist unser einziger Kritikpunkt. Hier sollte das Konzept dringend überarbeitet und verbessert werden. Dann hätte das Hotel definitiv Potenzial um wiederholt besucht zu werden.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Super Deluxe Zimmer. Das Zimmer war angenehm groß und alles in allem schön. Der Blick auf den Pool sehr schön. Der Balkon für 4 Personen zu klein, hier sind sicherlich die Erdgeschosszimmer vorteilhafter. Die Betten waren gut. Lediglich im Sanitärbereich gehören vor allem die Armaturen entweder ausgetauscht oder generalüberholt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist tatsächlich für uns der einzige Kritikpunkt in diesem Hotel. Das Essen im Hauptrestaurant konnte uns zu keiner Mahlzeit überzeugen. Es fehlte vor allem an Abwechslung aber auch geschmacklich konnte uns vieles nicht überzeugen und die meisten Speisen waren leider höchstens lauwarm. Beim Frühstück haben uns persönlich normale, dünne Eierkuchen gefehlt. Davon können sich unsere Kinder normalerweise den ganzen Urlaub beim Frühstück ernähren. Es gab zwar Pancakes und Waffeln. Aber beides sehr dick und nicht frisch zubereitet sondern es lag zum Teil schon länger, war dann wieder kalt oder hart. Außerdem fehlte uns Nutella oder ein Nutella Ersatz, die dünne Schokosoße ist eher unbrauchbar um ein Brot zu schmieren. Wir haben 4 mal zum Abendessen die à la carte Restaurants besucht. Diese sind qualitativ deutlich besser und einen Besuch wert aber auch hier haben wir schon besseres im Türkei Urlaub erlebt. Am besten hat uns zum Mittagessen das à la carte Restaurant Pranzo gefallen und auch das Café mit seinen Törtchen ist toll. Großartig ist das Getränkeangebot im Hotel. Es gibt viele Cocktails und vor allem auch in Glasähnlichen Behältnissen und nicht nur Pappbecher. Außerdem werden die Cocktails mit Premium Alkohol zubereitet. Das schmeckt man und ist nicht selbstverständlich in türkischen AI Hotels.


    Service
  • Sehr gut
  • Den Service haben wir durchweg als sehr gut empfunden. Freches oder gar aggressives Personal haben wir zu keiner Zeit erlebt. Weder uns gegenüber noch anderen Gästen und das obwohl man genug Gäste erlebt denen ein Bitte oder Danke gegenüber dem Personal nicht über die Lippen kommt. In den Restaurants wurden unsere Getränkebestellungen immer sehr schnell entgegengenommen und die Getränke serviert, ebenso die Teller schnell abgeräumt. Am Pool wurden uns die Getränke meistens von einem der zwei Kellner auf Inlineskates gebracht. Beide machen einen tollen Job aber auch die Jungs an der Bar sind freundlich und schnell. Außerdem müssen wir auch die Damen der Guest Relation und hier ganz besonders Lucia lobend erwähnen. Sie ist die gute Seele des Hotels. Immer freundlich und ernsthaft daran interessiert und darum bemüht das man einen tollen Urlaub hat. Wir hatten leider große Probleme mit unserem Reiseveranstalter FTI. Das Hotel hatte damit überhaupt nichts zu tun aber dennoch hat sich Lucia für uns eingesetzt und sich sehr um uns bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am schönen Strand gelegen. Das Wasser ist super schön, klar und sauber. Der Strand besteht zum Großteil aus Sand und wird zum Wasser hin kieselig. Weder wir noch die Kinder haben Badeschuhe benötigt. Wunderschön ist das Gebirge im Hintergrund. Daran sieht man sich einfach nicht satt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation hatte für uns genau das richtige Maß. Nicht aufdringlich aber doch präsent. Wir haben hauptsächlich am Dart teilgenommen und hatten dabei Spaß. Die Kinder haben ab und zu bei Spielen im Mini Club teilgenommen. Hier hat man sich schon nach dem ersten Spiel die Namen der Kinder gemerkt, so fühlten sie sich direkt willkommen. Die Mini Disco war jeden Abend ein Muss. Hier haben die Kinder abends auch Urkunden für die Teilnahme am Tagesspiel erhalten. Ein Highlight für die Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janice
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Janice , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Sherwood Exclusive Kemer zu bewerten. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, umso schöner ist es, zu sehen, mit voller Punktzahl bewertet worden zu sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Ihrem nächsten Urlaub bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Guest Relations Team Sherwood Exclusive Kemer