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Vinichella (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit vielen Abstrichen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da ich nun einiges gelesen habe und auch im Vorfald wir uns informiert haben war ich eher enttäuscht. Wir reisen im Herbst geren noch einmal ins die Sonne, und dieses nun zum 3ten mal in die Türkei. Im Sommer sind wir gerne individuell unterwegs Das Hotel ist noch nicht alt aber dafür schon sehr verwohnt, mit einigen Mängeln Wir haben auch ein Zimmer mit Blick auf das Kilmann´s und dann noch die Geräusche von der Lüftungsanlage und Personal im Zwischengang unten - nicht sehr berauschend. Im allgemeinen finde ich es vviiiieeellll zu laut da die Übergänge neben den Fahrstühlen offen sind. Alles was in der Lobby statt findet oder in dem unter Geschoß gespielt wird, schallt durch das ganze Haus, so das an Ruhe in irgend einer Art und Weise vor 23:30 Uhr nicht zu denken ist. Wie auch anderen Gästen wurde uns gesagt das ist nun mal so und basta.... Wir möchten mal nciht von der Geräusch kulisse sprechen sie sich durch die vielen kleine Kinder entsteht. Auch im Speisesaal ist es viel zu laut schon fast wie auf dem Bahnhof Die Empfehlung für dieses Hotel sollte nicht für Familien mit Kindern unter 6 Jahren gehen da hier kein Spielplatz oder ähnliches vorhanden ist. Essen - na ja. Wir waren nun schon einige male in der Türkei jedoch eher in Side und sind sehr entäuscht gewesen. Das was morgens auf dem Büffee Stand stand Abend auch darauf und zum Mittag der Salat dann am Abend. Es ist alles vorgefertigt und nichts frisch hergestellt - sehr schade kennen wir so nicht aus anderen Hotels Der Pool ist ein sehr interessantes Thema - wir hatten 1 Tag sturm und danach freuten wir uns auf die Rutschen - alter Schwede - beim eintauchen in das Wasser wurde man schock gefroren - wenn ads Wasser 16Grad hatte war es viel und der Pool hatte die selbe Tempertatur über 10 Tag die folgten. Hier muß dringend etwas getan werden. Es sind mindestens 8 Monate Sonne über mehrere Stunden am Tag - warum baut man nicht eine Solaranlage auf das Dach und heitzt die Pool´s damit ??? Sicher ist dieses alles sehr kritisch, jedoch kann ich die Lobpreisungen nicht verstehten wenn sie nicht den Tatsachen entsprechen Wir sind nicht anspruchsvoll aber ein kleines bischen mehr Komfort hätten wir uns gewüscht


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vinichella
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Vinichella, wir möchten uns vorerst dafür bedanken, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Zugleich möchten wir auch auf einige Punkte Ihrer Bewertung naeher eingehen. Es stimmt das unser Hotel neu ist. Durch starke Nutzung enstehende kleinere Maengel sind leider nicht zu vermeiden. Aber diese Maengel werden nach Feststellung umgehend behoben. Ihre Anmerkungen, bezüglich des hohen Laermpegels, werden sorgfaeltig überprüft. Unsere Gerichte werden mit traditionellen Zutaten zubereitet. Für unsere Gaeste die es nicht bevorzugen, bieten wir 2 a la carte Restaurants als alternative an. Es ist technisch gesehen unmöglich das Morgen-Buffet auch am Abend zu servieren, weil hier die Rede von 2 verschiedenen Mahlzeiten ist die sich in Praesentation und Inhalt immens unterscheiden. Zusaetzlich können wir verstehen, das es Ihnen vorkommt als ob die Salate am Mittag auch am Abend serviert werden. Wobei wir hierzu eine Erklaerung für notwendig halten. Wir kaufen verschiedene Lebensmittelsorten die saisonbedingt zur Verfügung stehen ein. Dieses reichhaltige Sortiment wird unseren Gaesten ohne Einschraenkung als Gaumenfreude angeboten. Das dürfte der Grund sein warum Ihnen die Salate gleich erschienen sind. Zu dem ist das frische aussehen eines Salates nicht über ein paar Stunden zu halten. Aus diesem Grund können wir es uns nicht leisten den gleichen Salat zur naechsten Mahlzeit wieder zu servieren. Dies würde unserer Gaestezufriedenheit orientierter Politik wiedersprechen. Es ist natürlich, das zu dieser Jahreszeit die Wassertemperaturen sinken. In den Reisekatalogen bieten wir auch keinen beheizten Aussenpool sondern einen beheizten Innenpool an. Dies muss natürlich nicht heissen, das wir Ihre Anmerkung nicht ernst nehmen. Wir bedauern zu tiefst, das wir Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnten und hoffen dies das naechste mal aendern zu können. Mit freundlichen Grüssen Gaestebetreuung Sherwood Dreams Resort und Spa