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Marlene (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Urlaub fing als Katastrophe an!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schon als wir zum Hotel hinkamen waren wir schockiert, überall nur Baustelle. Als wir dann einchecken wollten, ging das noch weiter. Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht und da waren keine mehr frei. Zuerst wollten sie uns ganz in ein anderes Hotel verlegen, dann wurde doch noch ein Zimmer frei - jedoch mit Blick auf die Baustelle (komplett zugebaut). Die Angestellten an der Rezeption waren ganz und gar nicht hilfsbereit und erst als wir zahlreiche Anrufe beim Reiseveranstalter Tui gemacht haben und dann auch von Tui jemand ins Hotel gekommen ist konnte etwas erreicht werden. Noch dazu konnten die Rezeptionisten weder richtig Deutsch noch Englisch. Als wir abreisten und die nächsten Gäste einchecken wollten (um 3 Uhr in der Früh) bekamen wir mit, dass auch für diese keine Zimmer mehr frei waren. Das Hotel war total überbucht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marlene, For allem wir bedanken uns wegen ihr Kommentar über unsere Hotel. Ihre meinungen sind sehr wichtig für uns, und dadurch erweitern wir unsere perspektiven Ihnen bessere Leistungen bringen können. Übrigens in unserem Gebiet gibt es einigeBaustellen, aber ganzes entwikeln sich auser uns. Diesen dinge können wir leider nicht beinflussen. Aber eb nrchtrs Zeson alles wird besser aussehen. Auch das haben wir dass wir zusammen arbeiten die Reiseagenturen mitgeteilt. So lange dass Sie bei uns aufenthalt hatten, unsere Hotel nicht übergebucht. Unsere emfelungen waren eigentlich nur unsere Gäste zu schützen von lärm und Bau. Das war das einzige grund unsere lebens würdigen Gästen unserem andere Hause da neben emfollen haben. Wir bedanken uns noch mal wegen ihr Kommentar über unsere Hotel. Wir frohen uns wenn wir sie in unserem Hause wieder begrüßen dürfen. Mit frundlichen Grüßen, Sherwood Dreams Familie.