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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Leider kein 4,5 Sterne Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

von außen schönes, neues Hotel. Wirkt innen teilweise noch nicht fertiggestellt oder aber ungepflegt; Massenabfertigung im Restaurantbereich; sehr gute, schmackhafte Buffets mit Riesenauswahl; Sauberkeit in den Zimmern könnte besser sein; die auf der Internetpräsenz des Hotels abgebildete Cinema Hall haben wir vergeblich gesucht... Pool ist gut gepflegt; Liegen am Pool werden tlw. bereits ab 5 Uhr morgens reserviert; modernes, stylisches Hotel mit einigen Mängeln; haben Familienzimmer gebucht, aber Standardzimmer erhalten; offensichtlich völlig überbucht... Vergnügungspark am Hotel ist nur abends geöffnet. Um das Hotel herum sind viele Baustellen weiterer Hotels, die man vom Zimmer oder Pool aus einsehen kann. Getränke -außer Pepsi- sind lokale Getränke; Cocktails schmecken -je nach Barkeeper- immer etwas anders; gute Minidisco für Kinder, gute Animation und Abendveranstaltungen; gute, neue Rutschenanlage für jeden Geschmack. Teilweise sehr freundliches Personal, aber auch lustlose, überforderte Kellner... Fazit: Das Hotel hat Highlights aber auch viele Mängel. Uns hat eine Woche völlig gereicht und wir werden in dieses Hotel nicht wiederkommen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, Danke für Ihre Bewertung auf Holiday check. Wir bedauern sehr dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns natürlich dafür und möchten auf Ihre Punkte eingehen. Wir werden alles tun um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Es wäre schön wenn Sie uns noch eine Chance geben und wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen bei uns im Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sherwood Dreams Familie