Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich war mit meinen zwei Töchtern für 10 Nächte im Hotel. Beim eingecken war die Rezeptionistin schon eher genervt und wollte uns nicht wirklich Fragen beantworten. Allgemein war das Personal eher unfreundlich. Einzig beim Restaurant gab es zwei Kellner die freundlich waren. Sehr enttäuscht waren dir von dem Animationsteam. Der Kinderclub - auf den sich meine Kinder schon sehr gefreut hatten - war leider ein schlechter Witz! Vormittags wurde den Kindern ein Film gezeigt. Sie hatten die Möglichkeit zu malen. Es wurde nicht auf die Kinder eingegangen, es wurde nicht darauf geachtet ob sie den Club alleine verlassen. Einmal wusste der Animateur gar nicht wo meine Kinder sind! Also war der Kinderclub für uns kein Thema mehr! Von einem anderen Club in der Türkei waren wir sehr von den abendlichen Shows begeistert. Diese waren hier nur dann gut, wenn die Show von externen Künstlern gemacht wurde. Das Animationsteam hat 2x einen comedy Abend gemacht. Dieser bestand daraus, dass jedes mal ein "Witz" mit einer Waffe gemacht wurde. Angesichts der schrecklichen Dinge die passieren war das mehr als nur unpassend! Meine Kinder hatten Angst und wir haben die Show verlassen! Der Pool war schmutzig! Essen war OK Ich würde den Club nicht empfehlen. Schade
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Barbara, wir bedanken uns ganz Herzlich für ihre bewertung und bedauern sehr dass wir ihnen keinen gelungenen Urlaub verbringen lassen konnten. Die Anregungen von unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Daher werden auch alle genannten Punkte, den zuständigen abteilungen weitergeleitet. Besonders Animations Team, hat ihre kritik punkte aufgenommen um sich mehr mühe zu geben unsere Gäste zu Unterhalten. Natürlich war auch der Punkt besonders wichtig, mit dem Kinderclub. Denn unser Hotel ist eine sehr Familienfreundliche Anlage. Und dementsprechend wurde auch nochmals die Situation im Miniclub in acht genommen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und danken nochmal s für Ihre Anregungen. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit! Herzliche Grüβe, ihr Sherwood Dreams Team
