Sheraton Sofia Hotel Balkan

Das ehemalige Sheraton (jetzt Luxury Collection) ist ein in die Jahre gekommenes Luxushotel im Zentrum Sofias. Mit den anderen Häusern der Kette hält es leider nicht mit, Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter mit deutlichem Minus.

In die Jahre gekommen und lieblos

Wenig gut ausgebildete Mitarbeiter, Gast steht nicht im Mittelpunkt, Servicegedanke fehlt. Beispiel: Infomappe am Zimmer beschreibt Mailservice (man könne Briefmarken beim Concierge erstehen oder Post zur Erledigung deponieren). Samstag/Sonntag ging gar nichts. Montags erklärte der Concierge, man müsse schon selbst aufs Postamt, erledigt werde vom Hotel gar nichts...

Sehr zentral gelegen und idealer Ausgangspunkt für Erkundungen der Stadt

Beliebte Aktivitäten

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