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Zeynep (36-40)
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • StadtHotel entspricht nicht dem Mövenpick Standard!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt zentral. Als Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden ist es wirklich sehr gut geeignet. Nichts desto trotz würde ich dieses Hotel nicht noch einmal besuchen. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und entsprechen nicht dem Mövenpick Standard. Bei Ankunft bemerkten wir Urinspuren auf der Toilettenbrille vom Vorgänger. Das geht gar nicht. Sauberkeit negativ. Bei unserer Buchung war eine Massage inklusive. Dies konnte man nicht ersehen. Nach tel. hin und her habe ich meine Massage dann doch bekommen. Die Fenster sind nicht isoliert. Es gab keine Nachtruhe. Viel zu laut. Ohrstöpsel nicht vergessen! Was ich sehr nett fand, daß wir auf Anfrage unser Zimmer ohne Aufpreis länger behalten konnten. Die Dachterasse konnten wir leider nicht nutzen wegen Umbau!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zeynep
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    First of all I would like to thank you very much for taking the time and commenting on our services; we really appreciate it and value our esteemed guests' opinion such as yours very much. Your feedback encourage us towards our aim to deliver, heartfelt, genuine care, personalized and uncompromising service in all guest interactions. These comments such as yours are the best tool for us not only to maintain but further improve our quality and service. We are celebrating our 10th anniversary this year. Comments from our guests regarding renovation suggestions are listed and shared with our Executive Committee. Thank you for your suggestions and observations. I hope otherwise your stay was enjoyable; it was and will always be our pleasure to ensure your comfort and I look very much forward to welcoming you back at the Mövenpick Hotel each time you visit Istanbul. Best regards, Quality Manager Mövenpick Hotel Istanbul