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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Nur auf den ersten Blick ein 5-Sterne-Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

auf den zweiten Blick kein 5-Sterne Hotel.... Personal sehr freundlich und engagiert, ein echter Pluspunkt des Hotels. Selbst wenn mal wieder ein Essen im Kinderstuhl explodiert ist, wurde mit einem Lächeln saubergemacht - toll!!! Anlage/Pool groß und gepflegt, schöne Poollandschaft, die Flugzeuge sind eher für Kinder ein Hingucker als dass sie stören würden - kommt allerdings auf die Reisezeit an, wie stark der Flughafen frequentiert wird. Für uns nicht störend, aber bei 7 km Flughafennähe wäre es auch peinlich sich darüber zu beschweren - das sollte jedem vor einer Buchung klar sein. Essen Frühstücksbüfett und Abendbüfett sehr vielfältig (Schwertmuscheln, Flußkrebse etc.), leider schmeckt alles fade! Das Frühstück wird durch frisch gepressten Orangensaft und Sekt aufgewertet, ist aber abwechslungsreich. An Poolbar keine konstante Qualität, definitiv nur 5-Sterne Preise aber keine 5-Sterne-Leistung! Ein Pluspunkt: Für Kinder gibt es Plastikgeschirr/-besteck und Gläschen! ein Hinweis: wer allerdings meint, in das Nahe gelegene Fischrestaurant Los Caracolitos (Insider-Tipp Reiseführer) ausweichen zu können der sollte das lieber nicht tun. Nirgends auf den Kanaren lässt es sich schlechter essen - alle 4 Personen mussten sich danach mehrmals übergeben. Fisch und Beilagen sind einfach alt, Mojo oder Aioli schmecken nach Fertigprodukt! Ein echter Reinfall! Zimmer groß und geräumig, wirklich schön, allerdings nicht sauber (Fingerabdrücke an Armaturen/Badewanne/Klo vom vorherigen Bewohner und Staub - es wird anscheinend nur das gesäubert was benutzt wurde). Die kleinen Flaschen mit Shampoo/Bodylotion waren teilweise benutzt, der Schuhputzschwamm dreckig vom Vorgänger). Im Punkt Sauberkeit ein echter Reinfall! Fazit: Ein tolles Familienhotel, direkt am Strand, tolle Pools (Ich könnte mir allerdings vorstellen dass die Kapazitäten beim Frühstück/Abendessen in der Hauptreisezeit nicht ausreichen.) Wer über das riesen Manko Sauberkeit hinwegsehen kann zu empfehlen! Der Punkt wurde schon immer schlecht bewertet, das Hotel gelobt Besserung, aber es hat sich hier anscheinend nichts getan, die Zimmer werden nicht durch einen Dritten gecheckt wie das normalerweise in solchen Hotels üblich ist. Managementproblem!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:5