Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zweite aber letzte Besuch. Restaurant ist deutlich schlechter geworden. Mitten in unsere Aufenthalt haben sie ein Teil des Frühstücksbereich geschlossen, ohne Ersatz - sehr laut und unruhig. Zimmerboden war nach zwei Wochen sehr dreckig - trotz Beschwerung. Kann das Hotel nicht mehr empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Marcus, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Feedback ist für uns wichtig, weil es uns hilft unser Hotel und Service zu verbessern. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir dieses Mal nicht Ihre Erwartungen erfüllten. Ich möchte mich bei Ihnen für das Housekeeping Service entschuldigen. Was Sie beschrieben haben enspricht nicht unserem Standard und wurde mit Housekeeping Managerin schon besprochen. Es tut mir leid dass wir Sie in der Zukunft nicht mehr als Gast haben werden. Mit freundlichen Grüssen, Javier Rufino General Manager
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