Ich war im April 2017 alleine im Sheraton. Das Haus verspricht fast alles, hält aber vieles nicht. Insbesondere das Essen am Buffet und das Personal beim Essen sind maximal vier Sterne wert. Ich war schon in genug Hotels dieser Kategorie - fünf Sterne sind das, gerade beim Personal, nicht ansatzweise. Das mag für das namhafte Haus verwundern, ist aber so.

Zimmer

Gut

Groß, gut ausgestattet und immer sauber.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Okay - für ein Vier-Sterne- Haus. Wem das genügt, bei dem Preis von 5 Sternen...

Service

Schlecht

Zu wenig Personal für zu viele Gäste, wobei das Haus nicht mal voll war. Indisponiert, schlecht englisch sprechend, unaufmerksam und teilweise lustlos. 5 Sterne? Never!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Lage gut aber nicht perfekt. Mit Kindern sicherlich klasse, weil die Hotelanlage einiges hergibt und direkt vorm Hotel zwei, drei kindertaugliche Strände sind. In fußmarschweite, zwei Einkaufszentren und das kleine aber eher häßliche Dorf...

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Überschaubar. Von mir ehrlicherweise aber auch nicht genutzt, um es richtig beurteilen zu können. Poolanlage schön und groß. Fitnessraum schlecht und auch hier kein Vergleich zu andere 5-Sterne-Häusern.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im April 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffen
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Steffen Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen kleinen Rückblick über Ihre Reise zu verfassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt auf Fuerteventura nicht genieβen konnten. Diese Art von Vorschlägen nehmen wir immer gerne an. Wir investieren immer alles dahinein, dass unsere Gäste unvergessliche Erinnerungen mit nach Hause nehmen können. Leider war dies in Ihrem Fall nicht möglich. Ich werde unsere Qualitätsmanagementabteilung von den von Ihnen genannten Themen informieren und bedanke mich bei Ihnen recht herzlich. Ihre Anregungen werden helfen unseren Service zu verbessern und unsere Aufmerksamkeit auf wichtige Akzente zu richten. Freundliche Grüβe Jaime Santos Der Direktor

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