Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

ich hatte eines der als "frisch" renoviert angebotenen Zimmer gebucht. Zugewiesen wurde das Zimmer 3064. Trotz mehrerer auf ein Rauchverbot hinweisenden Schildern roch der gesamte Flurbereich nach deutlich nach Zigaretten. Das Zimmer war den Erwartungen komfortabel eingerichtet und sehr sauber. allerdings entsprach die Funktionalität des Badezimmers nicht dem erwarteten Standard. Die Betätigung der in der Wand verbauten Toilettenspuelung ist ohne ein Verstauchen des Daumen-oder Zeigefingers fast unmöglich. Der Stopfen für den Wannenabfluss war inoperabel und musste mit den Fingern herausgezogen werden und im Spender der Kleenex Tücher befanden sich genau drei Papiertücher. Wir hatten beim Verlassen des Hotels für einen Stadtbesuch gegen 18:00 Uhr die defekte Toilettenspülung an der Rezeption moniert. Bei unserer Rückkehr gegen 23:00 Uhr war nicht veranlasst worden. Ich hatte es um diese Uhrzeit damit auf sich beruhen lassen jedoch beim Check-out am nächsten Morgen, den obigen Sachverhalt vorgetragen. Die Rezeptionisten war sehr freundlich und aufmerksam, hat sich insbesondere für die Inaktivität der Kollegen vom Vorabend entschuldigt, insbesondere weil die Zuweisung eines anderen Zimmers wohl problemlos möglich gewesen wäre und hat uns einen 30%tigen Rabat gewährt.

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