Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

Sehr geehrter Jürgen, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Besonders schön zu hören ist, dass Sie unser schallgeschütztes Premiumzimmer mit Blick auf das Flugfeld als angenehm empfunden haben und unsere Nähe zu den Gates für Ihre Zwischenübernachtung ideal war. Dass Sie sich trotz des kleinen Zwischenfalls mit dem Haar auf der Bettdecke wohlgefühlt haben, freut uns – gleichzeitig möchten wir uns dafür natürlich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern weitergeben, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Ein großes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte zur Rezeption und zur Bar – unsere Teams geben täglich ihr Bestes, und solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem weiteren kreativen Cocktail und einem makellos vorbereiteten Zimmer. Herzliche Grüße Denise Heins Quality Managerin